2023中級經濟師考試《人力資源》預習知識點匯總
【所屬章節】
第一章：組織激勵
(相關資料圖)
【知識點】需要、動機與激勵
項目 | 含義 | 要點 |
需要 | 指當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態 | 物質需要（食物、水、空氣等） 社會需要（歸屬、愛等） |
動機 | 指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于目標能否，以及在多大程度上能夠滿足人的需要 | （1）三要素：決定人行為的方向、努力的水平、堅持的水平 （2）動機分為內源性動機和外源性動機 內源性動機（內在動機）：人做出某種行為是因為行為本身（有價值、帶來成就感），例如，尋求挑戰性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻的機會，實現個人潛力 外源性動機（外在動機）：人做出某種行為是因為行為的結果（獲得物質、社會報酬），例如，工作所帶來的報償（工資、獎金、表揚、社會地位） |
激勵 | 指通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現組織目標的過程 | 內容角度：物質激勵、精神激勵 作用角度：正向激勵、負向激勵 對象角度：他人激勵、自我激勵 |
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