［提要］財(cái)務(wù)共享作為公司財(cái)務(wù)變革的新形態(tài)，大大提高財(cái)務(wù)部門的效率，減少公司的經(jīng)營(yíng)成本。但是，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心在我國(guó)的發(fā)展還不成熟，尤其是業(yè)務(wù)流程方面尚未全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，仍需投入大量的人工成本，而RPA機(jī)器人的引入可以顯著提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心自動(dòng)化水平。本文針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀設(shè)計(jì)相關(guān)流程方案，并對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：智能化財(cái)務(wù)；RPA機(jī)器人；財(cái)務(wù)共享

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云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了信息化的變革，使自動(dòng)化、智能化的應(yīng)用走進(jìn)企業(yè)的管理當(dāng)中，除了對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)制造部門產(chǎn)生重大影響外，智能化的應(yīng)用也推動(dòng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的改革，RPA機(jī)器人的引入無(wú)疑是企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更加自動(dòng)化的證明之一。因此，企業(yè)更應(yīng)該抓住國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，更新自身的管理理念、轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營(yíng)模式。目前，多數(shù)企業(yè)在提高自身財(cái)務(wù)運(yùn)行效率方面都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心依靠信息技術(shù)可以集中收集企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，并能夠處理一些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性工作，降低了業(yè)務(wù)方面的差錯(cuò)率，也縮減了人工成本。但是，由于企業(yè)資金投入程度的不同，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程效率和準(zhǔn)確率不高，容易使財(cái)務(wù)人員脫離原有的業(yè)務(wù)流程而淪為輔助的崗位，而RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)的引用可以解決這方面的問(wèn)題。RPA是新型的人工智能工具，本身可以按照既定的規(guī)則完成具有重復(fù)性的工作，將RPA運(yùn)用到財(cái)務(wù)共享中心可以完成基礎(chǔ)的重復(fù)性質(zhì)工作和既定規(guī)則的判斷，代替人工成為新的勞動(dòng)力，使企業(yè)的財(cái)務(wù)處理模式發(fā)生改變，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)流程改革向著更加自動(dòng)化的方向發(fā)展，以滿足了企業(yè)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型和技術(shù)變革的需要。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀

企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心是以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的分布式管理模式，能夠集中處理業(yè)務(wù)的流程，降低運(yùn)營(yíng)成本，所以企業(yè)投入大量的資金來(lái)建立ERP等系統(tǒng)，在建立過(guò)程中更注重軟件連接方面的開(kāi)發(fā)，出于投資回報(bào)方面的考慮，一些簡(jiǎn)單的重復(fù)性業(yè)務(wù)、量大易錯(cuò)業(yè)務(wù)仍需要投入大量的人力來(lái)完成。總體來(lái)說(shuō)，主要為以下幾個(gè)方面：

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心自動(dòng)化程度低。財(cái)務(wù)共享中心負(fù)責(zé)大量的單數(shù)的掃描和錄入，發(fā)票作為企業(yè)最常見(jiàn)的單據(jù)之一，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)付管理流程中占據(jù)很大比例，發(fā)票的類型較多，因此對(duì)發(fā)票的處理流程較為復(fù)雜。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式下，紙質(zhì)版的發(fā)票需要通過(guò)影像掃描傳到財(cái)務(wù)共享中心，電子發(fā)票填寫完成則可以直接上傳到系統(tǒng)里，負(fù)責(zé)發(fā)票初審的工作人員負(fù)責(zé)檢查發(fā)票的真?zhèn)巍呙柽M(jìn)來(lái)的信息是否正確、數(shù)量與金額之間的關(guān)系是否合理等，若信息存在錯(cuò)誤，就會(huì)造成流程的中斷，需要重新返回上一步再次進(jìn)行掃描錄入信息，更深層次地進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的審核，人工審查的不確定性導(dǎo)致大量的時(shí)間被浪費(fèi)，使系統(tǒng)遲遲無(wú)法進(jìn)行下一步的流程審查，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效率大打折扣。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，在發(fā)票流程完成之后，企業(yè)需要根據(jù)可抵扣的憑證完成對(duì)供應(yīng)商的付款業(yè)務(wù)。其中，企業(yè)匯總到的會(huì)計(jì)憑證是企業(yè)進(jìn)行款項(xiàng)支付的依據(jù)，為了保證發(fā)票信息的真實(shí)性和銀行賬戶信息的準(zhǔn)確性，在以往的會(huì)計(jì)處理中需要核算崗、復(fù)核崗和結(jié)算崗三個(gè)崗位同時(shí)協(xié)作才能完成，如果客戶的信用體系不完善，獲取的客戶信息不全面就會(huì)影響資金流動(dòng)的安全，太多步驟的重復(fù)審核也會(huì)影響工作的效率和質(zhì)量。除此之外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的總賬流程承擔(dān)著日常事務(wù)的處理，需要處理大量的會(huì)計(jì)憑證，業(yè)務(wù)量較大，需要大量的人工進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的整理和審核，在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下，企業(yè)各個(gè)部門產(chǎn)生的票據(jù)會(huì)通過(guò)影像掃描技術(shù)上傳到系統(tǒng)中心，電子票據(jù)完成網(wǎng)上填寫之后可以直接傳入數(shù)據(jù)庫(kù)，較早期的數(shù)據(jù)收集與整理方面節(jié)省了人工的時(shí)間成本，但是后面記賬憑證所對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目審核仍需要人工完成，在最終的報(bào)表形成過(guò)程中，仍需會(huì)計(jì)人員完成數(shù)據(jù)的摘取并檢查業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)是否一致，使得財(cái)務(wù)人員不能從繁瑣的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作中解放出來(lái)，阻礙了企業(yè)財(cái)務(wù)管理向智能化方向的轉(zhuǎn)變。

（二）缺乏客戶信用體系。企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)的安全決定著企業(yè)資金鏈的穩(wěn)定，應(yīng)收款流程作為企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的主要業(yè)務(wù)流程之一，應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)客戶信用管理息息相關(guān)，但是在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下，客戶的信用體系是缺失的，無(wú)法對(duì)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)和還款能力進(jìn)行售前評(píng)估，使企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)大大提高，并且大多數(shù)企業(yè)缺失客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，無(wú)法掌握客戶在合作前的各種交互記錄，不能為財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行提供支持和保障。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有自動(dòng)開(kāi)票，稅控盤與待開(kāi)票信息對(duì)接等功能，能夠?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供更多的客戶信息，滿足本環(huán)節(jié)的需求。在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的影像管理技術(shù)較為落后，只能進(jìn)行單據(jù)的掃描和錄入，無(wú)法為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)信息，無(wú)法實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共享的無(wú)縫連接。

（三）內(nèi)部管理體系不完善。網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷流程是財(cái)務(wù)共享中心信息收集的主要平臺(tái)，在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷單需要人工填寫，再上傳到系統(tǒng)中，根據(jù)對(duì)應(yīng)的報(bào)銷項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)銷申請(qǐng)，最后系統(tǒng)將相關(guān)信息傳到財(cái)務(wù)總部進(jìn)行審批，因?yàn)槿斯徟牟淮_定性較大，會(huì)出現(xiàn)人員不足或者相關(guān)人員不及時(shí)在崗的情況，就會(huì)出現(xiàn)報(bào)銷滯后的情況，若是審批環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題則會(huì)造成整個(gè)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的癱瘓。由于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享中心缺乏相應(yīng)的信用評(píng)價(jià)體系和較高的影像管理技術(shù)，在員工發(fā)票報(bào)銷方面存在著費(fèi)用超標(biāo)、違規(guī)跨級(jí)操作、違規(guī)費(fèi)用或者提供過(guò)虛假發(fā)票等情況，就需要投入大量的人工加大對(duì)發(fā)票號(hào)碼、代碼、日期、金額的審核力度，無(wú)形中加大了企業(yè)財(cái)務(wù)的人工成本。

二、基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用設(shè)計(jì)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的一些流程標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一且具有重復(fù)性，財(cái)務(wù)機(jī)器人的相關(guān)功能正是為此而設(shè)計(jì)的。所以，本文在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，針對(duì)其業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，將財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用于收付款管理流程、費(fèi)用報(bào)銷管理流程以及總賬管理流程，以此來(lái)保證流程效率的提升以及準(zhǔn)確度。

（一）應(yīng)付管理流程設(shè)計(jì)。首先是發(fā)票管理業(yè)務(wù)，不僅具有業(yè)務(wù)量大的特點(diǎn)，也存在臨期、逾期、未抵扣、已抵扣異常等風(fēng)險(xiǎn)。將RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用到此流程中，其會(huì)運(yùn)用光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)（OCR）來(lái)完成發(fā)票的提取與掃描工作，隨即與稅務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)比并查辨真?zhèn)巍＿@樣一來(lái)，不僅大幅度提高了流程效率，并且整個(gè)流程都在系統(tǒng)的監(jiān)控和自動(dòng)跟蹤之下，業(yè)務(wù)處理時(shí)效性得以提高，同時(shí)安全性得到保障。發(fā)票管理流程操作結(jié)束后，核算崗位的機(jī)器人負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)憑證進(jìn)行記錄并提交付款申請(qǐng)。同時(shí)，結(jié)算崗位機(jī)器人根據(jù)申請(qǐng)生成支付指令，復(fù)審崗位的機(jī)器人將審核無(wú)誤的發(fā)票交給財(cái)務(wù)部進(jìn)行審批，審批通過(guò)后由結(jié)算機(jī)器人劃款付款。系統(tǒng)中會(huì)預(yù)設(shè)會(huì)計(jì)科目以及借貸方向，財(cái)務(wù)機(jī)器人基于此自動(dòng)編制流程中涉及的會(huì)計(jì)分錄，隨后自動(dòng)成生憑證并完善期末報(bào)表。另外，財(cái)務(wù)機(jī)器人會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)合同中的付款期限來(lái)處理支付申請(qǐng)與劃款工作，避免逾期付款，從而提高了工作效率。

（二）應(yīng)收管理流程設(shè)計(jì)。合同管理、收款管理以及訂單結(jié)算是財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)收管理板塊的主要業(yè)務(wù)管理。財(cái)務(wù)機(jī)器人上崗之后，可以使操作更加統(tǒng)一、更加標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)回款的進(jìn)度有跡可循，客戶的信用等級(jí)也可隨時(shí)瀏覽。資產(chǎn)科出納部門確認(rèn)應(yīng)收款，在CRM系統(tǒng)收到款項(xiàng)后確認(rèn)收款，隨后應(yīng)收組初審崗接收發(fā)票并利用OCR掃描技術(shù)將紙質(zhì)發(fā)票轉(zhuǎn)為電子發(fā)票并自動(dòng)進(jìn)行核對(duì)，隨后交由核算崗審批，審核無(wú)誤后自動(dòng)生成憑證，復(fù)審崗復(fù)審并入賬。RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人在此流程上崗后，客戶的相關(guān)信息及信用等級(jí)、征信情況等會(huì)在外部信息系統(tǒng)有所記載，有需要的用戶可隨時(shí)登錄查閱。并且，RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人還可以計(jì)算客戶的相關(guān)指標(biāo)對(duì)客戶的信用等級(jí)進(jìn)行排名，為銷售人員提供決策支持。另外，RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人會(huì)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的付款期限到期通知提示有關(guān)工作人員進(jìn)行催款，保證企業(yè)資金的正常回流。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的影像采集系統(tǒng)可以批量識(shí)別不同種類的紙質(zhì)發(fā)票、文件以及檔案資料，將采集到的數(shù)據(jù)信息上傳至SAP系統(tǒng)。為了確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的真實(shí)可靠性，RPA將發(fā)票的名稱賬戶及合同金額等信息與收款單自動(dòng)進(jìn)行對(duì)比檢查，審核無(wú)誤后核算崗的機(jī)器人根據(jù)預(yù)設(shè)的程序自動(dòng)編制合同相關(guān)會(huì)計(jì)分錄及生成記賬憑證；若審核發(fā)現(xiàn)信息不一致，則返回至初審崗的機(jī)器人重新核查，直至無(wú)誤。

（三）報(bào)銷管理流程設(shè)計(jì)。每個(gè)企業(yè)都有費(fèi)用報(bào)銷流程，不僅普遍而且過(guò)程繁瑣，因此在此流程應(yīng)用RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人效果顯著。RPA系統(tǒng)上線后，員工費(fèi)用報(bào)銷的歷史情況會(huì)被提前儲(chǔ)存在系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)機(jī)器人根據(jù)這些信息對(duì)員工進(jìn)行信用等級(jí)劃分，不同等級(jí)的員工報(bào)銷流程不同。員工提交報(bào)銷申請(qǐng)后，按是否為信用員工進(jìn)行分類，信用好的員工直接提交報(bào)銷票據(jù)進(jìn)行審批，而信用等級(jí)低的員工報(bào)銷申請(qǐng)會(huì)被反復(fù)核查比對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，再報(bào)送上級(jí)審批，避免報(bào)銷出錯(cuò)、預(yù)算超標(biāo)以及虛假報(bào)賬等情況的出現(xiàn)。在資金支付環(huán)節(jié)，以前SAP系統(tǒng)和銀行沒(méi)有直接對(duì)接，相關(guān)信息需要手工錄入，工作繁重，而RPA技術(shù)運(yùn)用后，支付時(shí)機(jī)器人根據(jù)指令自動(dòng)匯款至報(bào)銷員工賬戶，雙方確認(rèn)無(wú)誤后，機(jī)器人直接進(jìn)行核算、入賬、發(fā)票增值稅抵扣以及期末報(bào)表填列。這不僅使報(bào)銷效率得到顯著提高，也一定程度上避免了人工差錯(cuò)。

（四）總賬管理流程設(shè)計(jì)。總賬系統(tǒng)中會(huì)計(jì)憑證處理的工作量最大，在這部分應(yīng)用機(jī)器人進(jìn)行自動(dòng)化處理效果顯著。RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人上崗后，初步審核崗位的機(jī)器人運(yùn)用影像識(shí)別技術(shù)掃描票據(jù)信息并進(jìn)行自動(dòng)分類，如沒(méi)發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，則自動(dòng)生成憑證，如果發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)的地方，就由核算崗手工錄入，復(fù)審崗復(fù)核無(wú)誤后，再自動(dòng)生成憑證。此外，財(cái)務(wù)機(jī)器人還可以進(jìn)行語(yǔ)音輸入、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本等工作，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制，提高工作效率。總賬業(yè)務(wù)中，RPA機(jī)器人還能夠做到自動(dòng)識(shí)別、提取和核對(duì)賬表信息。將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)賬簿的項(xiàng)目自動(dòng)對(duì)比，三表一致的話直接出具報(bào)告，如若三表信息不匹配，則會(huì)觸發(fā)機(jī)器人預(yù)警機(jī)制，將有異常的項(xiàng)目自動(dòng)標(biāo)紅并匯總成表格交由人工審核。因此，應(yīng)用了RPA機(jī)器人后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的數(shù)據(jù)是可靠真實(shí)的，為下一步企業(yè)現(xiàn)金流量及經(jīng)營(yíng)效果評(píng)估提供數(shù)據(jù)支持。

三、幾點(diǎn)建議

（一）深度挖掘企業(yè)的數(shù)據(jù)信息。如何讓信息價(jià)值發(fā)揮其最大的作用是當(dāng)今財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展的要求，現(xiàn)今智能時(shí)代背景下的財(cái)務(wù)共享中心對(duì)數(shù)據(jù)要求更高，科學(xué)和有效的數(shù)據(jù)才能使會(huì)計(jì)核算工作更為準(zhǔn)確高效。智能化的財(cái)務(wù)共享中心可以有選擇地將數(shù)據(jù)整理成需要的信息，再利用信息系統(tǒng)的算法進(jìn)行運(yùn)算，挖掘到的數(shù)據(jù)信息將為企業(yè)財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)決策提供支持，使數(shù)據(jù)信息的價(jià)值發(fā)揮到最大。因此，企業(yè)可以將電子發(fā)票系統(tǒng)、影像掃描識(shí)別等技術(shù)集成化，深度挖掘系統(tǒng)內(nèi)外的數(shù)據(jù)，再將其發(fā)送到財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行集中整理與分析，與存儲(chǔ)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，智能對(duì)比分析數(shù)據(jù)的差異，尋找數(shù)據(jù)變化的趨勢(shì)，可以有效地避免企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。智能化的系統(tǒng)使信息得到最大化的挖掘與利用，最大限度地開(kāi)發(fā)了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值，滿足了企業(yè)在智能時(shí)代對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求。

（二）充分實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。智能機(jī)器人是智能時(shí)代的最標(biāo)志性代表，企業(yè)智能財(cái)務(wù)管理的需要也應(yīng)跟上步伐。智能化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)該引入RPA技術(shù)，利用機(jī)器人或智能助手等優(yōu)化升級(jí)財(cái)務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化。RPA技術(shù)的引進(jìn)，會(huì)計(jì)人員不用再?gòu)氖潞?jiǎn)單重復(fù)的工作，能夠參與到數(shù)據(jù)管理與分析的工作當(dāng)中，財(cái)務(wù)共享中心存在著大量的數(shù)據(jù)信息，智能技術(shù)只能完成特定的指令性工作，動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)、多維的分析還需會(huì)計(jì)人員的參與，這就需要會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)變思維，加強(qiáng)對(duì)智能財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，充分利用智能軟件，深度挖掘數(shù)據(jù)的深層價(jià)值，保證會(huì)計(jì)處理的整體性。人與智能軟件的相結(jié)合，充分地發(fā)揮了二者的價(jià)值，為企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)化提供了保證。

（三）先進(jìn)的信息技術(shù)促進(jìn)業(yè)財(cái)處理自動(dòng)化和智能化。RPA技術(shù)、影像掃描識(shí)別技術(shù)等先進(jìn)信息技術(shù)的運(yùn)用，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心變得更加智能化和自動(dòng)化。隨著“大智移云物”時(shí)代的到來(lái)，引入智能信息技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的需要，是時(shí)代變革的要求，是財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化的必要手段。如，在發(fā)票管理流程中，OCR識(shí)別技術(shù)自動(dòng)識(shí)別發(fā)票并與國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)站中的發(fā)票信息進(jìn)行核對(duì)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票的自動(dòng)查辨真?zhèn)巍Ｓ纱丝梢?jiàn)，當(dāng)代企業(yè)若想順應(yīng)數(shù)字化變革，引入智能信息技術(shù)是必不可少的。綜上，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，更加自動(dòng)化、智能化的財(cái)務(wù)流程可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心引進(jìn)RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人可以代替人工完成重復(fù)性的基礎(chǔ)工作，特定的規(guī)則設(shè)計(jì)使RPA機(jī)器人的犯錯(cuò)率降低，降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)使會(huì)計(jì)人員從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)為智能型的管理服務(wù)人才，充分發(fā)揮了智能化時(shí)代下會(huì)計(jì)人員的價(jià)值，人機(jī)的互惠發(fā)展，符合管理會(huì)計(jì)工作的要求，也對(duì)我國(guó)企業(yè)智能化發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

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作者:金秀玉 劉海蝶 單位:哈爾濱商業(yè)大學(xué)