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人際關系的處理一直是公務員面試考查的重要能力，具有良好的人際交往能力不僅是與人交往順暢的關鍵，更是打開工作局面，確保團隊合作的基礎。在面試題目中，人際關系的考查包括與領導、和同事、對群眾、乃至親友等等，可謂類型多樣，測查。人際關系題要想答好，考生必須具備權屬意識、原則意識、大局思維、換位思考能力等等。中公教育在此進行展開分析。
【例題展示】
你和老同事一起完成一個調研報告，老同事愛“磨洋工”，很多工作喜歡推給你做，對此，你怎么辦?
解題技巧一：審清關鍵矛盾，把握人際關系
由題干分析可知，你和老同事是一起完成工作，說明應當相互配合，合理分工，主動溝通，發(fā)揮團隊精神;另外，此項工作是完成調研報告，我們則需要分析完成調研報告這份工作的特點、難點、以及需要分工要求等等，從而得出對這道題目的正確分析，例如“調研報告最難的是前期信息整理、與調研部門溝通匯總、調研報告整體框架的架構和揣摩，這些都需要老同事憑借經(jīng)驗和大量的前期溝通才能做好，而后續(xù)寫報告內(nèi)容則是建立在前期調研數(shù)據(jù)和素材之上的，老同事為了更好發(fā)揮“傳幫帶”，選擇讓我去寫調研報告，這是正確且合理的分工，也能讓我這個新人得到最適合的鍛煉。”
解題技巧二：秉持正確原則，處理工作矛盾
題目中需要解決的問題主要有兩個，一個是要與老同事配合好，另一個是要完成調研報告。我們可以充分發(fā)揮團隊協(xié)作原則，主動與老同事溝通，說明自己寫這份報告的思路和基本框架，聽取老同事的意見和想法，結合自己的思考，由我來起草調研報告的內(nèi)容，老同事則負責更有“技術含量”的把握方向、數(shù)據(jù)審核等工作，另外在起草過程中，要積極發(fā)揮自己的主觀能動性，遇到不明白的先積極查閱資料和網(wǎng)站來解決，實在拿不準的，要以問題清單的方式向老同事請教學習，聽取意見和建議，修正報告，直至完成。
解題技巧三：吸取工作經(jīng)驗，舉一反三談啟示
題目中的主要矛盾雖然已經(jīng)解決，但作為新人在以后的工作中，一方面既要學會向老同事看齊，學習進步，確保自己能盡快成長;另一方面也要在這次撰寫調研報告當中積累關于調研的工作能力和經(jīng)驗，真正踐行“深、實、細、準、效”的調研總要求。
