(資料圖片僅供參考)
【模擬題】
實施垃圾分類以來，因垃圾桶增多導致小區出現環境臟亂差問題。為此，某小區計劃選址建立垃圾分類集中投放點，但在投放點的選址問題上，居民有很大分歧，意見不一致。如果領導讓你解決，你會怎么做?
【思維導圖】
【參考答案】
建立垃圾分類集中投放點有助于居民們更方便地投放垃圾，對垃圾分類工作的落好落實起著決定性作用。如果讓我來解決這件事，我會按照以下步驟進行處理：
首先，走訪調研。我會組織小區工作人員開展走訪調研工作，向小區居民收集他們對建立垃圾分類集中投放點一事的意見，確定影響他們產生分歧的原因。例如，垃圾分類集中投放點設置得過遠，會讓部分上班族和行動不便的人扔垃圾很麻煩;垃圾分類集中投放點使用的垃圾桶沒有桶蓋，會產生難聞的氣味，影響居民的正常生活;部分垃圾可能會產生有毒有害物質，危害人體健康;等等。同時，我也會根據居民們的意見確定可行的集中投放點的位置，并為居民們擔心的問題找出一些解決對策。
其次，開會討論。我會請一些持不同意見的居民作為代表，參加小區組織的討論此事的民主協商會。在會議上，我會針對選址問題、氣味問題、衛生問題給出解決方案。例如，對于選址問題，小區決定采用“建立集中投放點+安排流動收運車”的方式解決問題，即在小區遠離樓幢的空地設置集中投放點，并在早晚垃圾投放高峰期安排幾輛垃圾流動收運車，滿足不同居民的需求。對于居民們反映的氣味問題，小區也會再采購一批加蓋的、能做到嚴格密封的新款垃圾桶，保證居民們的日常生活和身體健康不受影響。相信居民們在了解完這些解決方案后，就能消除分歧，統一意見。
再次，匯報領導。我會將本次分歧的處理過程、調研數據、解決方案匯總到一起，撰寫成書面報告，并提交給領導審批。在領導修改完或審批通過后，我也會依照方案著手落實，推動垃圾分類工作在本小區做得更好。
最后，完善細節。在解決現存的分歧后，為了使垃圾分類能開展得更好，我也會組織小區工作人員和志愿者們在垃圾分類集中投放點處指導居民們扔垃圾;同時，也要勤對垃圾桶進行清洗。另外，我也會常常組織垃圾分類活動，向居民們傳授垃圾分類知識、垃圾分類的小技巧，使居民們養成垃圾分類、投放的好習慣。
