大多數(shù)情況下，很多考生站在應(yīng)試者的角度，從重要領(lǐng)導(dǎo)人講話、政府官方發(fā)文學(xué)習(xí)規(guī)范的公文寫(xiě)作格式和邏輯。中公教育現(xiàn)在只站在行文的角度，分析大火的淄博官方發(fā)文《致廣大游客朋友的一封信》的內(nèi)容、表達(dá)，看如何把一篇公文寫(xiě)得那么優(yōu)美，打動(dòng)萬(wàn)千網(wǎng)友。

(資料圖片)

一、原文及分析

【中公解析】

稱謂：把讀者稱為“親愛(ài)的游客朋友們”，稱謂親切富有感情，一下拉近了雙方的距離。

一場(chǎng)始于煙火、歸于真誠(chéng)的邂逅，讓八方游人了解淄博、走進(jìn)淄博，相逢八大局，牽手海岱樓，歡聚燒烤店……讓這座古而彌今的城市更富有活力、更為溫暖。

【中公解析】

第一段：一句話直奔主題。

淄博市以誠(chéng)相待、燒烤出圈，也讓城市更有活力、溫暖。表達(dá)上使用3組對(duì)偶句，語(yǔ)言凝練、句式整齊、有感染力。

“進(jìn)淄趕烤”，是一道聯(lián)結(jié)緣分的橋，是一首彼此溫暖的歌，是一幅雙向奔赴的景。您贊揚(yáng)的話、走心的建議，都是對(duì)淄博的信任和包容;您帶來(lái)的人潮、人氣，喚起了全城一心的城市榮譽(yù)感和凝聚力;您為淄博“人好物美心齊”城市印象“鼓與呼”，讓更多人了解這座城市的人文歷史、感知這座城市的厚道質(zhì)樸、看到這座城市努力的樣子。感謝您與淄博結(jié)下了深厚情，感謝您給淄博注入了正能量，感謝您為淄博傳遞了好聲音。

【中公解析】

第二段：表示感謝。

通過(guò)排比“是、您”、比喻“橋、歌、景”、用典“鼓與呼”的修辭手法和6個(gè)“您”、3個(gè)“感謝”，感激之情溢于言表。表達(dá)上語(yǔ)氣溫和、富有感染力，排比套排比，充分表達(dá)對(duì)游客的尊重與感謝，傳遞淄博這座城的感恩之心，用詞真誠(chéng)，能夠引發(fā)讀者的理解和共情。

“淄博燒烤”火出了圈。面對(duì)“難得的厚愛(ài)”，雖然我們已經(jīng)全力以赴，但服務(wù)供給可能還無(wú)法完全滿足游客的體驗(yàn)需求，近期客流過(guò)載等問(wèn)題已給大家造成了一些困擾和不便。目前，“五一”期間中心城區(qū)的酒店已基本售罄，客流量已超出接待能力，預(yù)計(jì)部分重點(diǎn)路段、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)將會(huì)出現(xiàn)交通阻塞、停車難、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，將影響您的體驗(yàn)效果。旅行貴在品質(zhì)，建議您可以關(guān)注相關(guān)信息，錯(cuò)峰出游、避免扎堆，打出時(shí)間差、換得舒適度。淄博是一座溫馨美麗的城市，四季皆美景，天天有美食。請(qǐng)給我們一點(diǎn)時(shí)間，我們會(huì)把服務(wù)的品質(zhì)品位做得更好，讓您悅享旅程、游淄有味。

【中公解析】

第三段：“自爆”不足。

從內(nèi)容上看，站在游客角度考慮問(wèn)題，淄博這封“勸退”信話說(shuō)得透徹，條理十分清晰。首先，淄博在“五一”期間的客流量過(guò)載，雖然已經(jīng)全力以赴，但服務(wù)供給仍無(wú)法滿足所有旅客的體驗(yàn)需求。將面臨客房緊張、交通擁堵、停車難等具體問(wèn)題;其次，給出可行的建議“錯(cuò)峰出游”;最后，許諾“給我們一點(diǎn)時(shí)間，我們會(huì)把服務(wù)的品質(zhì)品位做得更好，讓您悅享旅程、游淄有味”，更容易得到讀者和游客的理解。

從用詞上看，“難得的厚愛(ài)”“游淄有味”，新穎貼切、善用諧音，表達(dá)不刻板、不冷冰，更容易引起讀者的共鳴。

淄博是齊文化發(fā)祥地，演繹了“春秋五霸”之首、“戰(zhàn)國(guó)七雄”之冠的盛況，誕生了太公封齊、管鮑之交、管晏輔國(guó)等故事，成就了稷下學(xué)宮“百家爭(zhēng)鳴”的美談，孕育了《孫子兵法》《齊民要術(shù)》《考工記》《聊齋志異》等巨著，留下了齊長(zhǎng)城、齊國(guó)故城遺址、東周殉馬坑、世界足球起源地等文化遺存，陶琉文化、黃河文化、聊齋文化、漁洋文化等地域文化交相輝映，悠長(zhǎng)的文脈讓歷史文化和現(xiàn)代生活融為一體，陶瓷、琉璃、蠶絲織巾是淄博更具韻味的文化靈魂“三件套”。泱泱齊風(fēng)，美美齊地。境內(nèi)齊山、魯山、原山、潭溪山嵯峨奇異，馬踏湖、文昌湖、五陽(yáng)湖、天鵝湖一望無(wú)垠，開(kāi)元溶洞、樵嶺前溶洞、沂源溶洞綿延不絕，博山菜、周村燒餅、沂源蘋(píng)果、高青黑牛和清水小龍蝦唇齒留香。淄博的五區(qū)三縣，都有各具特色的美景美食，也都有滋滋作響、念念不忘的燒烤，歡迎大家擇時(shí)品嘗體驗(yàn)。

【中公解析】

第四段：介紹淄博五區(qū)三縣的美景美食。

本段高度概括了淄博除了有燒烤外，還有遍地文化瑰寶：五個(gè)故事、四部巨著、四個(gè)遺址、四種文化、三種文化產(chǎn)品、四山四湖三洞、五道美食，一一列舉，道盡淄博無(wú)限魅力。最后一句，更是推廣了全市五區(qū)三縣的燒烤。

從表達(dá)上看，五個(gè)動(dòng)詞排比句“演繹了、誕生了、成就了、孕育了、留下了”，一氣呵成，氣貫云天，讓人意猶未盡;四重對(duì)偶“泱泱齊風(fēng)，美美齊地;嵯峨奇異、一望無(wú)垠、綿延不絕、唇齒留香”，前后呼應(yīng)。山、湖、洞、美食交相輝映，相得益彰。

美景美食不止淄博，好客山東應(yīng)有盡有。山東是文化大省、旅游大省。這里可賞山水畫(huà)卷，泰山雄偉磅礴，嶗山神秘縹緲，尼山鐘靈峻秀，梁山熱血?jiǎng)倓牛t色沂蒙山情深意重;趵突泉騰空翻涌，微山湖煙波浩渺。這里可品齊魯風(fēng)情，大運(yùn)河貫通南北，海岸線蜿蜒曲折，沿著黃河遇見(jiàn)海，在東營(yíng)看藍(lán)黃交匯，在青島揚(yáng)帆沖浪，在煙臺(tái)、威海的海洋牧場(chǎng)盡情海釣。這里可讀街巷煙火，在臺(tái)兒莊古城、青州古城、東昌古城、魏氏莊園賞民風(fēng)古韻，去濟(jì)南老商埠、青島廣興里、煙臺(tái)朝陽(yáng)街趕潮流時(shí)尚，在濟(jì)南超然樓見(jiàn)證“燃燈”時(shí)刻，在泰安大宋不夜城流連煙花絢爛。這里可嘗饕餮美食，孔府菜、濟(jì)南菜、膠東菜精美考究。這里可打包必購(gòu)好物，日照綠茶、膠東海參、菏澤魯錦、德州扒雞給人嗨購(gòu)體驗(yàn)。歡迎您到處走一走、看一看，感受“好客山東 好品山東”的獨(dú)特魅力。

【中公解析】

第五段：介紹好客山東其他十五個(gè)地市的美景美食。

該段介紹了淄博出圈，流量當(dāng)紅，不忘大山東其他15個(gè)兄弟城的胸懷和格局。有福同享，有難同當(dāng)，共同發(fā)展，齊頭邁進(jìn)。在賞、品、讀、嘗、購(gòu)之間，由點(diǎn)及線，由線及面，串聯(lián)山東全省各兄弟城市美景美食，呼應(yīng)段首美景美食不止淄博，好客山東應(yīng)有盡有。

從表達(dá)上看，1、排比句妙筆生花 “這里可賞、這里可讀、這里可品、這里可購(gòu)”，層次分明，邏輯清晰;2、五山+一泉一湖連續(xù)7句排比用“雄偉磅礴，神秘縹緲，鐘靈峻秀，熱血?jiǎng)倓牛樯钜庵亍Ⅱv空翻涌，煙波浩渺”七個(gè)形式統(tǒng)一的四字成語(yǔ)，彰顯不同的意境特征，言簡(jiǎn)意賅，精彩卓絕。

齊魯青未了，齊地迎貴客。在淄博旅行中，您遇到什么困難和不便，有什么意見(jiàn)和建議，隨時(shí)可以通過(guò)便民熱線12345、網(wǎng)絡(luò)留言等各種渠道向我們反映，也可撥打旅游專線0533—2176099聯(lián)系我們。

【中公解析】

第六段：公示投訴意見(jiàn)渠道

除了表達(dá)對(duì)八方游客的歡迎，文化和旅游局還公布三種反映問(wèn)題和建議的渠道，當(dāng)?shù)厥忻窦坝慰团笥褌儯袉?wèn)題可隨時(shí)反映，解決問(wèn)題，廣納諫言。

表達(dá)上，對(duì)偶句：齊魯青未了，齊地迎貴客。表達(dá)歡迎之意。

天長(zhǎng)海闊，與子成說(shuō)。淄博一直在這里，一直在努力變得更好。

【中公解析】

第七段：

結(jié)尾表達(dá)了約定、對(duì)未來(lái)的承諾和越來(lái)越好的決心。

表達(dá)上，用典“與子成說(shuō)”，借用《詩(shī)經(jīng)》表達(dá)對(duì)萬(wàn)千旅客的永恒約定，立志讓淄博”努力變得更好”。

二、一篇好的公文應(yīng)該是怎樣的

1、站在讀者的角度，學(xué)會(huì)換位思考。的套路就是沒(méi)有套路，最俘獲人心的方式就是以心換心。淄博站在旅客的角度，不但向有意向去淄博游玩的旅客解釋為什么要“勸退”他們，更是貼心地為他們提前想了一步，介紹其他山東城市以供選擇。不但解釋了緣由，而且打開(kāi)了格局。

2、言語(yǔ)懇切有溫度，學(xué)會(huì)平易近人。對(duì)于信件而言，言語(yǔ)務(wù)必懇切、平實(shí)、溫和，貼近人民群眾而富有感染力。官方公告若是照著模板一板一眼，用詞冷冰冰，可能就沒(méi)人想讀，缺乏傳播效果;若是沒(méi)有擺正地位，把讀者當(dāng)下屬，居高臨下發(fā)號(hào)施令，則還會(huì)引起人民反感，起到反作用。

3、立意大氣有氣魄，學(xué)會(huì)打開(kāi)格局。“君子周而不比”。這次淄博因燒烤一炮而紅，卻并沒(méi)有只想“獨(dú)美”，而是以山東的文化旅游資源為榮，不做“散裝山東”。在推薦其他城市旅游的過(guò)程中，引經(jīng)據(jù)典，將山東深厚的歷史文化底蘊(yùn)娓娓道來(lái);舉重若輕，把山東豐富的旅游資源信手拈來(lái)。以淄博的視角出發(fā)，輻射整個(gè)山東省，在表現(xiàn)了淄博本地的格局外，更是將“好客山東”的名聲打出。

4、表達(dá)生動(dòng)有文采，學(xué)會(huì)引經(jīng)據(jù)典。這封信文筆生動(dòng)，用詞靈活，字里行間都蘊(yùn)含著書(shū)香氣息，將山東文化躍然呈現(xiàn)，又言簡(jiǎn)意賅地介紹了山東各地的景色。另外，“進(jìn)淄趕烤”是連接緣分的橋，淄博美食“滋滋作響”讓人念念不忘，提高服務(wù)讓游客 “游淄有味”，諸如這些詞語(yǔ)的使用，一下提高了這封信的可讀度。