2023中級經濟師考試《工商管理》易錯題匯總
【資料圖】
渠道差距的產生
【單選題】
企業市場宣傳中所承諾的服務與企業實際提供的服務之間存在的差距屬于( )。
A、質量感知差距
B、質量標準差距
C、市場溝通差距
D、服務傳遞差距
【答案】C
【點評】本題考查渠道差距的產生。市場溝通差距意味著企業市場宣傳中所承諾的服務與企業實際提供的服務不同。
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