(資料圖)

模擬試題

當(dāng)前，政務(wù)微博已成為政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)提供、政民互動(dòng)的重要窗口，我國(guó)政務(wù)微博隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)治理水平發(fā)展，對(duì)推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化具有重要意義。但在各級(jí)政務(wù)微博的運(yùn)營(yíng)維護(hù)實(shí)踐中，依然存在諸多問(wèn)題。對(duì)此，你怎么看?

參考答案

1.表明態(tài)度

過(guò)去幾年，公共部門逐步采用多種類型的社交媒體，如博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、多媒體共享等，改善信息提供和公民參與方式，是創(chuàng)新社會(huì)治理體制機(jī)制的重要成果。但政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)中存在的諸多問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)有發(fā)揮政務(wù)微博的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，讓其淪為擺設(shè)，此類問(wèn)題需引起重視并加以優(yōu)化解決。

2.多角度分析

(1)背景：政務(wù)微博與政務(wù)微信公眾號(hào)、政務(wù)抖音號(hào)，與社交媒體平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，依據(jù)平臺(tái)不同的功能和推薦算法，相互在不同風(fēng)格、形式、內(nèi)容上取長(zhǎng)補(bǔ)短，化互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)傳播效果來(lái)進(jìn)行輿論引導(dǎo)和正面宣傳。

(2)問(wèn)題：①同質(zhì)化嚴(yán)重。不少基層政務(wù)微博對(duì)于本地的政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，也僅僅是政府網(wǎng)站內(nèi)容的搬運(yùn)，懶于針對(duì)不同平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行差異化的內(nèi)容制作，這樣就造成網(wǎng)站內(nèi)容大同小異，官方微博發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。②創(chuàng)新性不夠。沒(méi)有深挖本地特色資源，制作內(nèi)容原創(chuàng)形式新穎的作品來(lái)“講好中國(guó)故事”，內(nèi)容一味寄希望于常見(jiàn)話題的展示，互動(dòng)性就很難保證。③吸引度不夠。這些都導(dǎo)致政務(wù)微博呆板生硬，表達(dá)不接地氣，難以吸引民眾，削弱了政務(wù)微博的傳播效能。

(3)原因：①人員問(wèn)題。部分政務(wù)微博則由一般政府文員進(jìn)行管理，缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核，并不懂得應(yīng)用新興媒介傳播技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容制作，實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中內(nèi)容形式僅限于簡(jiǎn)單文字和圖片，甚至有簡(jiǎn)單拍攝文檔文件進(jìn)行信息公開(kāi)的現(xiàn)象。②管理問(wèn)題。不少基層政務(wù)微博仍處于發(fā)展初級(jí)階段，目前只是解決了“有沒(méi)有的問(wèn)題”，尚未發(fā)展到解決“好不好”的階段。先把賬號(hào)注冊(cè)好，怎么管理先放一邊，由此造成基層政務(wù)新媒體的數(shù)量繁多但質(zhì)量卻參差不齊。

3.談對(duì)策

(1)要注重內(nèi)容的親民性。政務(wù)微博要重點(diǎn)推送重要政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息。可適當(dāng)運(yùn)用圖畫、圖表、視頻、音頻、表情包等數(shù)字化模態(tài)話語(yǔ)展現(xiàn)政務(wù)信息，讓政務(wù)信息可讀、可聽(tīng)、可視、可感，增強(qiáng)政務(wù)新媒體的吸引力。

(2)要注意方式的創(chuàng)新性。在政務(wù)微博的日常運(yùn)營(yíng)中，首先應(yīng)當(dāng)摒棄迂腐僵化“官本位”思想、從“想群眾之所想”的角度出發(fā)，根據(jù)社會(huì)語(yǔ)境調(diào)整運(yùn)營(yíng)話語(yǔ)，使用年輕化的、適宜微博平臺(tái)的表達(dá)進(jìn)行傳播恰當(dāng)適度地“玩?！毕幕罹?，及時(shí)主動(dòng)地與網(wǎng)民互動(dòng)。