今天的教師工作，更多的是一種情緒勞動

(資料圖)

有科學家曾做過一個調研，在一群知識水平相當的人群里，情緒價值高的人更容易成功，也更容易感受到幸福。

什么是情緒價值？從心理學角度來看，情緒價值指的是一個人影響他人情緒的能力。一個人越能給他人帶來舒服、愉悅和穩定的情緒，他的情緒價值就越高；反之，一個人總讓他人產生別扭、生氣和難堪的情緒，他的情緒價值就越低。

人際關系本質上是一種價值交換，對于普通人來說，當你無法提供特別的價值， 情緒價值就成為了人際交往的軟實力。

教育界有個普遍的共識：“教育學首先是關系學”。在教學中，教師的“服務”意識被不斷強調，情緒價值的提供，成為老師的重要工作。而教師能否提供給對方足夠的情緒價值，很大程度決定了一所學校能否形成濃厚的育人氣場，實現高質量發展。

中小學教師面對的是未成年人，他們正處于快速成長期，情緒和心理都不穩定。這就要求老師必須有穩定的情緒，能夠更好地管理自己的情緒，并通過對自我情緒的管理影響學生，幫助他們建立穩定均衡的情緒和心理狀態。

孩子們所需的情緒價值，該如何供給？

比解決問題更重要的，永遠是先處理情緒。 只有我們接住了孩子的情緒，才有可能捧住孩子的心。作為老師，該如何合理有效地給孩子提供情緒價值呢？

1.穩定自身的情緒

作為成年人，當一件事情沒有按照自己預期的計劃發展時，首先要控制自己的情緒，學會解讀自己的情緒。

我們要跟自己和解：負面情緒是生活中的常態，我們要學著與它好好相處，接受它并正視它，想方設法排除它。

2.給予積極的鼓勵和贊美

我們可以減少負面評價，增加積極反饋。換一種方式，讓孩子知道：你是來支持他，而非來批判他的。

當我們的孩子被不斷肯定的時候，他們就會變得更好。因為孩子想要獲得的是情感上的同頻共振，而不是漫不經心地說教。

3. 打開情緒表達的正確方式

在孩子成長的過程中，他們一旦有了某些負面的情緒，會本能又自然地表現出尖銳的、攻擊的語言。當然，我們往往不會允許孩子用極端的表現方式來表達情緒。

但如果連老師都缺乏正確的情緒表達，就會造成在批判情緒表達方式時，連帶著也批判孩子不應該擁有某些情緒，讓孩子意識到人似乎是不應該有負面情緒。久而久之，孩子就會逐漸壓抑又不敢表現。

4.接納學生的任何可能性

很多時候，我們希望手中播下的種子，未來開出的都是一朵朵絢麗多彩的花朵，但是大家有沒有設想過，這些種子，其中也有可能是一棵棵參天大樹啊！我們要學會接納每個孩子不一樣的個性。

5. 允許孩子犯錯

如果孩子犯錯了，我們身為老師，可以讓他的情緒先自己“飛”一會，等他自己想要跟我們聊一聊的時候，再豎起耳朵、打開心扉傾聽。

不要讓孩子們時時刻刻都小心翼翼地擔心會被批評，老師應該永遠是孩子堅強的后盾。

情緒是消耗品，老師如何獲得能量補充？

長時間高強度的情緒勞動對于教師來說消耗巨大。因此，在提供情緒價值的同時，老師如何積攢能量同樣重要。

1.老師需要安全有愛的情緒環境

老師的狀態不是要求出來的，而是關愛調整出來的。學校應該重視一切影響教師積極性的因素，盡力為老師減負，并營造溫暖有愛的辦公室文化。

2.老師需要堅強有力的情緒支持

支持教師履職盡責。另外，在學生中開展感恩教育，尊師愛師蔚然成風，并落實學生違紀處罰條例，維護教師尊嚴，保障教師權益。

3.老師需要相關培訓提升

教師的情緒勞動在師范生培養課程中鮮少涉獵，有必要在入職后開展培訓，引領教師識別和理解情緒，有效管理情緒。也要認識到，負面情緒有其存在的價值和合理性，“如何有效地抱怨”也是值得學習的能力。

4.老師需要慎用高利害制度

強化團隊評價，淡化個體評價，建設互幫、互助、互信的團隊；注意將檢查與評價分開，有些事情可以檢查，但不宜評價，如教師的備課，不同群體中存在著復雜情況，不可一概而論。

5.提升覺知力，把自己從小我中摘出來

理解教師的角色使命。教育人解決不了所有問題，也不需要把所有問題都往自己身上扛。放平心態，但不躺平，改變能改變的，接受不能改變的，日拱一卒，止于至善。

不跟青春期孩子較勁。特別是青春期孩子，情緒失控是分分鐘的事，而如果老師一味“較真”，很可能就會兩敗俱傷。 但是要知道，孩子有問題是正常的，腦科學研究表明，犯錯是孩子大腦生長的最佳時機。

6.提升問題解決力，主動消化不良情緒

從別人身上找問題，一想就瘋了；從自己身上找問題，一做就通了。

愛笑的老師運氣不會差。泰戈爾說，“微笑，是世界上最美麗的語言。” 一錢微笑可以融化一噸的冰雪，笑容是老師走進孩子心靈的通關文牒。

主動營造和諧關系。教育最重要的關系是師生關系，師生關系順了，90%的問題就迎刃而解了。

不斷強大自己的內心。哀莫大于心死，累莫過于心疲。保持活力和新鮮度，是教師的必修課。讀書、旅行，或者發展其他的有益興趣，既是舒緩劑，也是強心劑。

教師情緒管理的7個有效策略

如何養成良好的情緒表達方式呢？小編這里介紹幾個緩和情緒和轉化情緒的可操作的技巧。

1. 暗自調整呼吸

主動自我覺察，改變基礎的對話節奏，讓自己在聆聽學生或者家長講話的時候，暗自深呼吸，默默提醒自己，不生氣，不動怒，逐步找尋內心的平靜。

2. 限制提高音量

歇斯底里的怒吼式溝通，除了情緒宣泄，無助于解決任何問題。即使心中怒火燃燒，也要嘗試學會降低音量來講話。很多有經驗的教師，都能這一分鐘批評學生，而下一秒，切換到平靜的狀態正常行課。

3. 暫停處理問題

改變處理問題的節奏非常必要。如果不是需馬上解決的安全隱患類問題，當你無法抵制內心的怒火時，強行暫停也是一種自我管控。不妨思考策略，或者回到辦公室找找身邊同年級的班主任們，就遇到的問題展開討論再來解決。

4. 適度保持沉默

家校溝通的過程當中，并非所有場合都適合強行暫停。面對你暫時還不能理解的家長或學生行為，不妨適度保持沉默，多傾聽對方的訴求，告知對方，“我已經了解了你的需求”“我進一步了解一下情況”等方式，用以延緩解決問題的步調，避免怒火中燒時造成雙方情緒不必要的擦掛。

5. 坦誠告知不悅

如果遭遇對教師自身人身攻擊，未必依靠隱忍或者視而不見。溫和堅定而明確地表明態度也是非常重要的。

6. 學會宣泄調劑

解決復雜棘手問題，常常讓老師會陷入比較漫長的黑暗狀態。不妨設置截止時間，一旦結束，主動切換場景，看場喜劇電影，約一頓美食，聽聽喜歡的音樂，給心靈自由放風的時間。

你也可以選擇，向別人傾訴，但不要變成喋喋不休重復。有時， 重復傾訴，相當于復習煩惱。

7. 建設心情同盟

學校里不妨有幾個知心朋友，改變單兵作戰應對具體問題的狀態，能夠在遇到各種困難事、瑣碎事、不平事的時候，進行情緒的傾訴與相互調節，消解情緒壓力，釋放情緒能量，共同維護情緒健康。

來源 | 新校長傳媒微信公眾號綜合整理自王昌勝“我們”工作室、光明社教育家、星教師等

責任編輯 | 賈文藝

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