人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

淺談車站工作人員崗位職責的認識 簡述車站各崗位的工作職責篇一

客運服務質量承諾

1、站務工作人員統一著裝上崗，佩帶服務證，使用行業文明用語、文明服務。

(資料圖片僅供參考)

2、嚴格執行國家價格政策，不隨意提高票價。 3、對老弱病殘、孕婦、嬰兒、軍人實行優先服務。4、及時向旅客提供班車信息，車站廣播室可為旅客提供找人、通知服務。

5、為旅客提供咨詢導向服務，提供良好的候、乘車環境和秩序。

6、對旅客來信來訪提出的意見和反映的問題，認真記錄在案，48小時內予以答復，處理率100%。

7、凡站務工作人員在工作中出現服務質量問題經舉報后，我站做到有報必查，有查必果。

8、設立旅客意見簿、舉報箱、投訴電話接受社會監督。

汽車客運站

崗位

職責

標準

站長崗位職責和標準

一、全面負責本部門的工作，對所屬員工負協調、指導、監督責任； 二、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策及各種法律、法規，以人為本，開拓創新，帶領全站員工完成公司下達的經營目標；

三、指導、協調、監督各班組和副站長按長站的規劃和營銷部的要求開展工作；

四、負責建立合理的組織機構，對副站長、站長助理的職責進行合理分工并檢查、監督、考核其職責履行情況；

五、抓好運輸生產，加強客運管理，審核車站的財務報表、統計報表、工資報表以及對外材料；

六、負責起草車站的營銷策劃方案；負責審批員工收入分配方案；負責對外關系的協調（交警、運管、物價等部門及同行單位）。

副站長崗位職責和標準

一、帶頭執行總公司及車站各項規章制度，當好站長的參謀和助手，及時發現管理中存在的問題，并提出改進措施。

二、熟悉本崗位的業務知識，認真按時完成各月度的工作計劃。 三、做好各部門之間的協調工作，增強團結和工作責任心，辦事不拖拉，講究實效。

四、努力提高管理水平，監督和檢查各種原始臺帳和報表的完成情況，發現問題及時解決。 五、帶領員工開展勞動競賽和各項有益活動，關心群眾生活，不斷改進工作方法，提高員工積極性。

六、以身作則，大公無私，起模范帶頭作用。

站長助理(服務質量)崗位職責和標準

一、抓好精神文明創建工作，定期組織召開文明創建工作會議，研究解決存在的問題，不斷提升服務質量。

二、編制員工質量培訓計劃、組織實施培訓方案。提高全站員工整體素質。制定服務質量考核目標和星級站務員的競賽評比實施方案；

三、通過旅客代表座談會、發放服務質量調查表等形式，征求旅客對車站工作的意見和建議；

四、及時妥善處理出現的服務質量、商務事故等問題，消除不良影響，維護企業形象；

五、加強與車站外部的相關部門人員的聯系和公司內部的溝通。提高公關與協調能力，保證信息暢通；

六、完成站長委辦的臨時性工作。

站長助理(站務生產)崗位職責和標準

一、協助站長做好生產、業務管理工作，制定年度業務發展計劃，為車站的生存和發展出謀劃策；

二、增加引進車輛及班線數量目標，鞏固現有進站車輛及班線的正常營運。每月完成客運市場及客運站動態情況的調查報告；

三、堅決貫徹執行客運規章制度，檢查、督促各班組崗位職責、站務操作規程的執行情況；

四、積極了解市場行情，分析運輸規律，根據客流變化，及時增派運輸班次，努力完成各項任務。

五、以身作則，不循私情，獎罰分明，加強企業管理，提高企業競爭力。

六、辦理站長委辦的各項工作。

值班站崗位職責和標準

一、代行站長職責，做好站內當班服務和現場管理工作；

二、負責指揮、部署、總結和協調各崗位工作，督促執行各項服務規章制度，保證站內各項服務工作順利進行；

三、負責對各崗位服務人員進行考核，解決當班發生的各種問題，遇有重大問題立即向站長匯報；

四、協助站長組織服務人員開展優質服務活動和業務學習，搞好團結，不斷提高服務質量；

五、經常巡回一線，負責處理、解決旅客疑難問題；

六、按時組織召開當班服務員班前會、班后會，聽取各崗位工作匯報，做好記錄與小結。

班組長崗位職責和標準

一、服從站長領導，帶頭執行車站的各項規章制度，搞好文明班組建設。 二、做好各類會議、文件精神的傳達，當好兵頭將尾，起承上啟下作用。三、堅持點名和查崗制度，協調各崗位之間的工作，解決當班發生的各種問題，考核站務員的工作情況，遇到重大問題，立即向站長匯報。四、搞好工作區域的衛工作，檢查當班各崗的工具用品是否完備，對損壞丟失情況做好記錄。

五、做好班內當班服務和現場管理工作及班組的考勤工作。 六、完成站領導交給的其它工作。

售票員崗位職責和標準

一、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價。

二、負責票據的領取、登記、發售、保管工作，及時報解票款，凡出現代領、短少、丟失，一律由當事人負責，并一次性交清票款。

三、售票時操作準確迅速，堅持“三唱”制度，并交待相關事宜，售票差錯率應低于5‰，旅客排隊購票時間不超過十五分鐘。

四、交接班清楚，票款日清月結，票、款帳相符，不積壓、不挪用票款。

五、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便增減班次。

六、熟練掌握微機售票操作規程，愛護設備工具，保持售票室、工作臺、設備和其它工具的衛生。

廣播員崗位職責和標準

一、宣傳客運規章制度和乘車常識，圍繞客運服務，有計劃宣傳本站業務，服務項目，旅客須知和安全、衛生等，當好旅客的向導。

二、適時播放通知、公告和班車變更。

三、收集、積累資料，組織制作文藝節目，豐富廣播內容，愛護設備、器材，保管各種資料，嚴禁無關人員進入播音室。 四、堅守崗位，集中精力，廣播時使用普通話，保證按時播音，不出差錯事故。

五、介紹本地區情況要準確熟練，播放當日班線、車次、售票發車和到達站時間、地點及班次變更情況要清晰、準確及時。

六、保持室內肅靜、整潔，嚴格交接制度，對廣播器材、用品，資料要交待清楚，誰丟失、誰負責。

檢票員崗位責任和標準

一、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價，及時解答旅客提出的問題；

二、做好檢票前的準備工作，積極向旅客介紹車次、站名、時間、沿途停靠站點、終點站和中轉換乘情況，對老弱、病、殘等重點旅客優先安排檢票上車。

三、認真檢驗旅客所持票的日期、班次、站點、發車時間是否相符，注意童票和殘廢軍人車票的旅客是否符合優待標準，旅客攜帶的物品是否符合免費重量和體積規定。

四、做好發車的各項記錄，所發班車三聯單準確無誤。 五、及時按規定對車場內的中轉客貨、臨時上車旅客進行補票。六、查驗出站旅客的車票和行包票，對未購票的旅客按規定補辦客票或行包票。

問詢員崗位職責和標準

一、按規定佩證上崗，負責接待旅客問詢，有問必答，百問不厭。 二、每天上崗前及時了解和掌握本站當天班線、班次的調整、變更情況，并為旅客做好解釋工作。三、熱情幫助旅客與廣播室聯系尋人、尋事等事宜，按照規定做好旅客小件物品寄存。

四、熟記本站營運路線、班次、發車時間、沿途主要停靠站點、里程、票價、運行時間，掌握飛機、火車等其它交通工具的起訖時間。

五、熟識黃山市的風土人情，名勝、古跡及當地的主要街道，單位的地址及電話號碼情況。

六、負責懸掛候車室內的旅客意見薄，定期收集和整理旅客意見和旅客來信，并注意收集客運市場的有關信息。

行包員崗位職責和標準

一、熟練掌握計件物品重量折算方法和行包運費計算方法，負責行包的受理、開票、保管裝卸、交付等工作。

二、嚴格執行收費規則和票據管理制度、營收報解制度，負責行包票據的領取、使用、登記和保管工作。

三、受理行包時負責做好安全檢查，嚴防托運的行包內夾帶危險品、禁運物品和超限量物品，要求包卡相符，堆碼整齊、計量準確。

四、嚴格執行行包監裝、監卸和交接制度，對行包的責任事故，做好商務事故記錄，及時上報。

五、主動為旅客代辦包裝，代售包裝材料，收費合理。 六、按時填寫當班工作記錄和原始臺帳，負責交接好當班工作。

安保員崗位職責和標準

一、嚴格執行國家政策、法令、認真做好宣傳教育工作，遵守保安紀律。

二、熟知企業內部保安政策法規，忠于職守、秉公辦事、廉政執法，文明值勤。

三、負責維護好車站公共秩序，保護旅客生命財產安全。

四、負責危險品、禁運物品的查堵工作，嚴禁旅客攜帶上述物品進站上車，一經發現及時按章處理。

五、認真填寫值勤記錄，及時總結工作，定期向站長匯報車站治安保衛工作。

六、按時上崗，堅守崗位，服從站領導指揮。

會計員崗位職責和標準

一、堅持四項基本原則，堅持國家金融財政紀律和法規，遵守車站規章制度，敢于向不正之風作斗爭。

二、廉潔奉公，堅持原則。在工作中不斷提高自身素質，努力提高業務水平、加強工作責任心。

三、建全金融制度，完善財政管理。一切以企業為核心，當好領導參謀。四、妥善保管各種憑證，確保各類憑證和記帳準確無誤，努力完成本員工作，及時上報各種報表。

五、嚴禁財務人員私自挪用、借用公款，報銷手續必須完整齊全，嚴把財政經費關。

六、堅持工作崗位，搞好工作區域內的衛生工作。

出納人員崗位職責和標準 一、堅持四項基本原則，堅持國家財政紀律和法規，遵守車站規章制度，敢于向不正之風作斗爭。

二、廉潔奉公，堅持原則，努力鉆研業務知識，提高自身素質。 三、保管好現金、支票和有關印鑒，當日收取款項及時解交銀行；做好現金、銀行日記帳的登帳、對帳、清帳工作，做到日清月結。

四、嚴禁庫存現金超過規定限額。

五、嚴禁財務人員私自借用、挪用公款。報銷手續必須完整齊全。六、堅持工作崗位，搞好工作區域的衛生工

票證員崗位職責和標準

一、遵守票證制度，健全票據領發、審核，銷號制度，嚴格執行票價政策。

二、及時反映當月生產營收情況，每月督促報解戶及時結款，指導各報解戶做好日報、月報。

三、做好有關票證基礎資料的搜集，及時編制修正票價里程表，定期做好印票計劃，保證預售票的銷售、儲存、銜接工作，嚴格領發票制度。

四、各種報表、數字要求真實準確，不得弄虛作假。

五、經常開展票證使用情況檢查，發現問題及時向領導匯報，檢查處理。 六、搞好工作區域的衛生工作，嚴格執行車站一切規章制度。

統計員崗位職責和標準

一、認真學習和貫徹執行《統計法》，自覺遵守企業各項規章，堅持原則，秉公辦事，工作認真細致。

二、加強自身的修養，努力提高業務水平，增強工作責任心。 二、嚴格三聯單發放和收繳制度，確保結算工作的嚴肅性，做到準確、及時、完整、無誤。

四、不定期地對三聯單的填寫進行檢查，發現問題及時糾正，認真收集有關資料，對難于解決的問題應主動匯報站領導。

五、各類統計報表要裝訂成冊，妥善保管，以備查驗；

六、加強團結，搞好部門間的協作，按規定做好三聯單的月報工作，當好領導參謀。

人事員崗位職責和標準

一、根據公司人力資源政策的規定，建立健全車站的人力資源管理與開發的規章制度并具體組織落實；

二、負責一般員工工資的核算和報批，建立職工收入臺帳 ； 三、負責職工個人養老保險手冊登記；

四、負責車站員工培訓計劃的制定和實施；

五、負責勞保用品的計劃和發放，負責員工勞動合同管理 ； 六、負責員工的考核和績效管理，做好全站員工的考勤記錄、考核等材料的準備和提供等工作。

七、協助公司人力資源部辦理職工調動、退休等手續。

辦公室文員崗位職責和標準 一、好各種工作安排、總結、報告、通知及其它文稿的草擬、審核、打印和送遞工作；

二、理文件的收發、登記、呈閱、轉辦、保管、立卷、歸檔工作；做好來往信件、報刊、資料的收發工作；

三、組織、安排好各種會議，作好會議記錄并妥善保管； 四、及時、準確地做好上傳下達工作，保障信息暢通；

五、協助領導做好來客招待和群眾來信來訪的接待處理工作，并做好登記、記錄；

六、及時完成領導臨時交辦的各項任務

安全員崗位職責和標準

一、建立健全安全管理思想教育制度，加強安全教育工作，并使之制度化、規范化。

二、嚴格執行安全生產各項政策法規，開展好安全生產勞動競賽。 三、做好安全宣傳工作，增強員工的安全生產意識及乘客安全乘車意識。

四、經常開展安全生產檢查，防患于未燃，杜絕各類安全事故的發生。 五、完善安全基礎臺帳，做好安各類統計報表上報工作。六、加強學習，不斷提高業務水平，促進安全工作開展。

稽查員崗位職責和標準

一、自覺遵守車站的各項規章制度，勇于向不法行為作斗爭，敢于管

理，不徇私情，堅持原則。

二、做好出站班車三聯單驗證工作，發現問題及時予以糾正，為全站其他員工做出表率。

三、途中補票的票款及時上繳。三聯單準確無誤，嚴禁有任何違稽行為。

四、妥善保管稽查票據，三聯單驗證章，嚴禁轉交無關人員。

五、應佩戴稽查工作證上崗，及時了解票價、車次及開車時間的變更，確保稽查工作的嚴肅性。

六、加強內部團結，熟悉本職業務，確保稽查工作的連續性和準確性，以減少失誤。

衛生保潔員崗位職責和標準

一、保證車場、售票廳、候車室衛生清潔，無衛生死角，痰盂、果皮箱必須每天清洗和清理。

二、堅守崗位，做到“眼勤、手勤、腳勤”，堅持隨臟隨掃，保持全天衛生整潔。

三、經常開展衛生檢查，對亂扔垃圾的旅客應好言相勸。

四、在創建月、重大檢查期間，應加大衛生保潔力度，隨時做好迎接各種檢查的準備。

五、增強服務意識、工作責任感，認識到衛生保潔工作的重要性； 六、認真完成領導交給的各項任務。

行包裝卸員崗位職責和標準 一、領取行包托運單，認真清點件數，查看包裝、質量是否相符、合格，要做到領單及時，驗收仔細。

二、裝車時先遠后近，外方內圓，上輕下重，外大里小，軟硬搭配，捆扎結實。

三、與駕駛員辦理交接手續，要做到交接手續齊全，責任明確。 四、車輛到站卸車要向駕駛員領行包提運單，卸車時逐件核對交會行包中心，做到接車及時，交付準確。

五、堅持文明搬運、裝卸，反對野蠻作業，做到不扔、不摔、，輕拿、輕放。

六、應熟練掌握行包快運工作流程，業務熟練，按照規定程序開展裝卸工作。

七、懂得裝卸工具的使用方法，掌握裝、卸車的基本技能。

服務員崗位職責和標準

一、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價及站內主要客運業務，掌握各項服務技能；

二、主動熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，昭顧重點旅客； 三、維持站內公共秩序，安排好旅客候車，組織旅客有秩序地排隊購票，主動幫助旅客解決問題，做好各項服務工作；

四、維護好站內服務設施和設備，保證各項服務設施和設備完好有用； 五、負責做好旅客開水供應等便民服務，做好車站班車信息公告，及時更換報刊宣傳欄； 六、仔細觀察旅客情況，掌握旅客心理，根據不同對象、不同要求，細心處理問題，滿足旅客合理需求，及時改進服務工作。

淺談車站工作人員崗位職責的認識 簡述車站各崗位的工作職責篇二

黃山長運祁門有限公司

黃山長運祁門有限公司汽車客運站

客運服務質量承諾

1、站務工作人員統一著裝上崗，佩帶服務證，使用行業文明用語、文明服務。

2、嚴格執行國家價格政策，不隨意提高票價。

3、對老弱病殘、孕婦、嬰兒、軍人實行優先服務。

4、及時向旅客提供班車信息，車站廣播室可為旅客提供找人、通知服務。

5、為旅客提供咨詢導向服務，提供良好的候、乘車環境和秩序。

6、對旅客來信來訪提出的意見和反映的問題，認真記錄在案，48小時內予以答復，處理率100%。

7、凡站務工作人員在工作中出現服務質量問題經舉報后，我站做到有報必查，有查必果。

8、設立旅客意見簿、舉報箱、投訴電話接受社會監督。

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汽車客運站

崗位

職責

標準

黃山長運祁門有限公司

站長崗位職責和標準

一、全面負責本部門的工作，對所屬員工負協調、指導、監督責任；

二、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策及各種法律、法規，以人為本，開拓創新，帶領全站員工完成公司下達的經營目標；

三、指導、協調、監督各班組和副站長按長站的規劃和營銷部的要求開展工作；

四、負責建立合理的組織機構，對副站長、站長助理的職責進行合理分工并檢查、監督、考核其職責履行情況；

五、抓好運輸生產，加強客運管理，審核車站的財務報表、統計報表、工資報表以及對外材料；

六、負責起草車站的營銷策劃方案；負責審批員工收入分配方案；負責對外關系的協調（交警、運管、物價等部門及同行單位）。

副站長崗位職責和標準

一、帶頭執行總公司及車站各項規章制度，當好站長的參謀和助手，及時發現管理中存在的問題，并提出改進措施。

二、熟悉本崗位的業務知識，認真按時完成各月度的工作計劃。

三、做好各部門之間的協調工作，增強團結和工作責任心，辦事不拖拉，講究實效。

四、努力提高管理水平，監督和檢查各種原始臺帳和報表的完成情況，發現問題及時解決。

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五、帶領員工開展勞動競賽和各項有益活動，關心群眾生活，不斷改進工作方法，提高員工積極性。

六、以身作則，大公無私，起模范帶頭作用。

站長助理(服務質量)崗位職責和標準

一、抓好精神文明創建工作，定期組織召開文明創建工作會議，研究解決存在的問題，不斷提升服務質量。

二、編制員工質量培訓計劃、組織實施培訓方案。提高全站員工整體素質。制定服務質量考核目標和星級站務員的競賽評比實施方案；

三、通過旅客代表座談會、發放服務質量調查表等形式，征求旅客對車站工作的意見和建議；

四、及時妥善處理出現的服務質量、商務事故等問題，消除不良影響，維護企業形象；

五、加強與車站外部的相關部門人員的聯系和公司內部的溝通。提高公關與協調能力，保證信息暢通；

六、完成站長委辦的臨時性工作。

站長助理(站務生產)崗位職責和標準

一、協助站長做好生產、業務管理工作，制定年度業務發展計劃，為車站的生存和發展出謀劃策；

二、增加引進車輛及班線數量目標，鞏固現有進站車輛及班線的正常營運。每月完成客運市場及客運站動態情況的調查報告；

三、堅決貫徹執行客運規章制度，檢查、督促各班組崗位職責、站務

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操作規程的執行情況；

四、積極了解市場行情，分析運輸規律，根據客流變化，及時增派運輸班次，努力完成各項任務。

五、以身作則，不循私情，獎罰分明，加強企業管理，提高企業競爭力。

六、辦理站長委辦的各項工作。

值班站崗位職責和標準

一、代行站長職責，做好站內當班服務和現場管理工作；

二、負責指揮、部署、總結和協調各崗位工作，督促執行各項服務規章制度，保證站內各項服務工作順利進行；

三、負責對各崗位服務人員進行考核，解決當班發生的各種問題，遇有重大問題立即向站長匯報；

四、協助站長組織服務人員開展優質服務活動和業務學習，搞好團結，不斷提高服務質量；

五、經常巡回一線，負責處理、解決旅客疑難問題；

六、按時組織召開當班服務員班前會、班后會，聽取各崗位工作匯報，做好記錄與小結。

班組長崗位職責和標準

一、服從站長領導，帶頭執行車站的各項規章制度，搞好文明班組建設。

二、做好各類會議、文件精神的傳達，當好兵頭將尾，起承上啟下作用。

三、堅持點名和查崗制度，協調各崗位之間的工作，解決當班發生的各種問題，考核站務員的工作情況，遇到重大問題，立即向站長匯報。

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四、搞好工作區域的衛工作，檢查當班各崗的工具用品是否完備，對損壞丟失情況做好記錄。

五、做好班內當班服務和現場管理工作及班組的考勤工作。

六、完成站領導交給的其它工作。

售票員崗位職責和標準

一、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價。

二、負責票據的領取、登記、發售、保管工作，及時報解票款，凡出現代領、短少、丟失，一律由當事人負責，并一次性交清票款。

三、售票時操作準確迅速，堅持“三唱”制度，并交待相關事宜，售票差錯率應低于5‰，旅客排隊購票時間不超過十五分鐘。

四、交接班清楚，票款日清月結，票、款帳相符，不積壓、不挪用票款。

五、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便增減班次。

六、熟練掌握微機售票操作規程，愛護設備工具，保持售票室、工作臺、設備和其它工具的衛生。

廣播員崗位職責和標準

一、宣傳客運規章制度和乘車常識，圍繞客運服務，有計劃宣傳本站業務，服務項目，旅客須知和安全、衛生等，當好旅客的向導。

二、適時播放通知、公告和班車變更。

三、收集、積累資料，組織制作文藝節目，豐富廣播內容，愛護設備、黃山長運祁門有限公司

器材，保管各種資料，嚴禁無關人員進入播音室。

四、堅守崗位，集中精力，廣播時使用普通話，保證按時播音，不出差錯事故。

五、介紹本地區情況要準確熟練，播放當日班線、車次、售票發車和到達站時間、地點及班次變更情況要清晰、準確及時。

六、保持室內肅靜、整潔，嚴格交接制度，對廣播器材、用品，資料要交待清楚，誰丟失、誰負責。

檢票員崗位責任和標準

一、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價，及時解答旅客提出的問題；

二、做好檢票前的準備工作，積極向旅客介紹車次、站名、時間、沿途停靠站點、終點站和中轉換乘情況，對老弱、病、殘等重點旅客優先安排檢票上車。

三、認真檢驗旅客所持票的日期、班次、站點、發車時間是否相符，注意童票和殘廢軍人車票的旅客是否符合優待標準，旅客攜帶的物品是否符合免費重量和體積規定。

四、做好發車的各項記錄，所發班車三聯單準確無誤。

五、及時按規定對車場內的中轉客貨、臨時上車旅客進行補票。

六、查驗出站旅客的車票和行包票，對未購票的旅客按規定補辦客票或行包票。

問詢員崗位職責和標準

一、按規定佩證上崗，負責接待旅客問詢，有問必答，百問不厭。

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二、每天上崗前及時了解和掌握本站當天班線、班次的調整、變更情況，并為旅客做好解釋工作。

三、熱情幫助旅客與廣播室聯系尋人、尋事等事宜，按照規定做好旅客小件物品寄存。

四、熟記本站營運路線、班次、發車時間、沿途主要停靠站點、里程、票價、運行時間，掌握飛機、火車等其它交通工具的起訖時間。

五、熟識黃山市的風土人情，名勝、古跡及當地的主要街道，單位的地址及電話號碼情況。

六、負責懸掛候車室內的旅客意見薄，定期收集和整理旅客意見和旅客來信，并注意收集客運市場的有關信息。

行包員崗位職責和標準

一、熟練掌握計件物品重量折算方法和行包運費計算方法，負責行包的受理、開票、保管裝卸、交付等工作。

二、嚴格執行收費規則和票據管理制度、營收報解制度，負責行包票據的領取、使用、登記和保管工作。

三、受理行包時負責做好安全檢查，嚴防托運的行包內夾帶危險品、禁運物品和超限量物品，要求包卡相符，堆碼整齊、計量準確。

四、嚴格執行行包監裝、監卸和交接制度，對行包的責任事故，做好商務事故記錄，及時上報。

五、主動為旅客代辦包裝，代售包裝材料，收費合理。

六、按時填寫當班工作記錄和原始臺帳，負責交接好當班工作。

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安保員崗位職責和標準

一、嚴格執行國家政策、法令、認真做好宣傳教育工作，遵守保安紀律。

二、熟知企業內部保安政策法規，忠于職守、秉公辦事、廉政執法，文明值勤。

三、負責維護好車站公共秩序，保護旅客生命財產安全。

四、負責危險品、禁運物品的查堵工作，嚴禁旅客攜帶上述物品進站上車，一經發現及時按章處理。

五、認真填寫值勤記錄，及時總結工作，定期向站長匯報車站治安保衛工作。

六、按時上崗，堅守崗位，服從站領導指揮。

會計員崗位職責和標準

一、堅持四項基本原則，堅持國家金融財政紀律和法規，遵守車站規章制度，敢于向不正之風作斗爭。

二、廉潔奉公，堅持原則。在工作中不斷提高自身素質，努力提高業務水平、加強工作責任心。

三、建全金融制度，完善財政管理。一切以企業為核心，當好領導參謀。

四、妥善保管各種憑證，確保各類憑證和記帳準確無誤，努力完成本員工作，及時上報各種報表。

五、嚴禁財務人員私自挪用、借用公款，報銷手續必須完整齊全，嚴把財政經費關。

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六、堅持工作崗位，搞好工作區域內的衛生工作。

出納人員崗位職責和標準

一、堅持四項基本原則，堅持國家財政紀律和法規，遵守車站規章制度，敢于向不正之風作斗爭。

二、廉潔奉公，堅持原則，努力鉆研業務知識，提高自身素質。

三、保管好現金、支票和有關印鑒，當日收取款項及時解交銀行；做好現金、銀行日記帳的登帳、對帳、清帳工作，做到日清月結。

四、嚴禁庫存現金超過規定限額。

五、嚴禁財務人員私自借用、挪用公款。報銷手續必須完整齊全。

六、堅持工作崗位，搞好工作區域的衛生工

票證員崗位職責和標準

一、遵守票證制度，健全票據領發、審核，銷號制度，嚴格執行票價政策。

二、及時反映當月生產營收情況，每月督促報解戶及時結款，指導各報解戶做好日報、月報。

三、做好有關票證基礎資料的搜集，及時編制修正票價里程表，定期做好印票計劃，保證預售票的銷售、儲存、銜接工作，嚴格領發票制度。

四、各種報表、數字要求真實準確，不得弄虛作假。

五、經常開展票證使用情況檢查，發現問題及時向領導匯報，檢查處理。

六、搞好工作區域的衛生工作，嚴格執行車站一切規章制度。

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統計員崗位職責和標準

一、認真學習和貫徹執行《統計法》，自覺遵守企業各項規章，堅持原則，秉公辦事，工作認真細致。

二、加強自身的修養，努力提高業務水平，增強工作責任心。

二、嚴格三聯單發放和收繳制度，確保結算工作的嚴肅性，做到準確、及時、完整、無誤。

四、不定期地對三聯單的填寫進行檢查，發現問題及時糾正，認真收集有關資料，對難于解決的問題應主動匯報站領導。

五、各類統計報表要裝訂成冊，妥善保管，以備查驗；

六、加強團結，搞好部門間的協作，按規定做好三聯單的月報工作，當好領導參謀。

人事員崗位職責和標準

一、根據公司人力資源政策的規定，建立健全車站的人力資源管理與開發的規章制度并具體組織落實；

二、負責一般員工工資的核算和報批，建立職工收入臺帳 ；

三、負責職工個人養老保險手冊登記；

四、負責車站員工培訓計劃的制定和實施；

五、負責勞保用品的計劃和發放，負責員工勞動合同管理 ；

六、負責員工的考核和績效管理，做好全站員工的考勤記錄、考核等材料的準備和提供等工作。

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七、協助公司人力資源部辦理職工調動、退休等手續。

辦公室文員崗位職責和標準

一、好各種工作安排、總結、報告、通知及其它文稿的草擬、審核、打印和送遞工作；

二、理文件的收發、登記、呈閱、轉辦、保管、立卷、歸檔工作；做好來往信件、報刊、資料的收發工作；

三、組織、安排好各種會議，作好會議記錄并妥善保管；

四、及時、準確地做好上傳下達工作，保障信息暢通；

五、協助領導做好來客招待和群眾來信來訪的接待處理工作，并做好登記、記錄；

六、及時完成領導臨時交辦的各項任務

安全員崗位職責和標準

一、建立健全安全管理思想教育制度，加強安全教育工作，并使之制度化、規范化。

二、嚴格執行安全生產各項政策法規，開展好安全生產勞動競賽。

三、做好安全宣傳工作，增強員工的安全生產意識及乘客安全乘車意識。

四、經常開展安全生產檢查，防患于未燃，杜絕各類安全事故的發生。

五、完善安全基礎臺帳，做好安各類統計報表上報工作。

六、加強學習，不斷提高業務水平，促進安全工作開展。

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稽查員崗位職責和標準

一、自覺遵守車站的各項規章制度，勇于向不法行為作斗爭，敢于管理，不徇私情，堅持原則。

二、做好出站班車三聯單驗證工作，發現問題及時予以糾正，為全站其他員工做出表率。

三、途中補票的票款及時上繳。三聯單準確無誤，嚴禁有任何違稽行為。

四、妥善保管稽查票據，三聯單驗證章，嚴禁轉交無關人員。

五、應佩戴稽查工作證上崗，及時了解票價、車次及開車時間的變更，確保稽查工作的嚴肅性。

六、加強內部團結，熟悉本職業務，確保稽查工作的連續性和準確性，以減少失誤。

衛生保潔員崗位職責和標準

一、保證車場、售票廳、候車室衛生清潔，無衛生死角，痰盂、果皮箱必須每天清洗和清理。

二、堅守崗位，做到“眼勤、手勤、腳勤”，堅持隨臟隨掃，保持全天衛生整潔。

三、經常開展衛生檢查，對亂扔垃圾的旅客應好言相勸。

四、在創建月、重大檢查期間，應加大衛生保潔力度，隨時做好迎接各種檢查的準備。

五、增強服務意識、工作責任感，認識到衛生保潔工作的重要性；

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六、認真完成領導交給的各項任務。

行包裝卸員崗位職責和標準

一、領取行包托運單，認真清點件數，查看包裝、質量是否相符、合格，要做到領單及時，驗收仔細。

二、裝車時先遠后近，外方內圓，上輕下重，外大里小，軟硬搭配，捆扎結實。

三、與駕駛員辦理交接手續，要做到交接手續齊全，責任明確。

四、車輛到站卸車要向駕駛員領行包提運單，卸車時逐件核對交會行包中心，做到接車及時，交付準確。

五、堅持文明搬運、裝卸，反對野蠻作業，做到不扔、不摔、，輕拿、輕放。

六、應熟練掌握行包快運工作流程，業務熟練，按照規定程序開展裝卸工作。

七、懂得裝卸工具的使用方法，掌握裝、卸車的基本技能。

服務員崗位職責和標準

一、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價及站內主要客運業務，掌握各項服務技能；

二、主動熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，昭顧重點旅客；

三、維持站內公共秩序，安排好旅客候車，組織旅客有秩序地排隊購票，主動幫助旅客解決問題，做好各項服務工作；

四、維護好站內服務設施和設備，保證各項服務設施和設備完好有用；

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五、負責做好旅客開水供應等便民服務，做好車站班車信息公告，及時更換報刊宣傳欄；

六、仔細觀察旅客情況，掌握旅客心理，根據不同對象、不同要求，細心處理問題，滿足旅客合理需求，及時改進服務工作。

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淺談車站工作人員崗位職責的認識 簡述車站各崗位的工作職責篇三

車站重要崗位生產人員安全工作職責“三品”檢查員

1、負責對進站旅客行包及攜帶貨物進行“三品”（易燃、易爆、有毒危險物品；危險品如：鞭炮、液化氣、香蕉水、炸藥、雷管、匕首等）檢查，做到不漏檢、漏查、漏登。必要時有權會同當事人開包檢查，將危險品堵在站外、車下；

2、正確掌握、熟練使用“三品”檢測設備的操作方法，發現故障及時匯報修。不得在工作臺上擺放與“三品”檢測無關的物品；下班時，檢測“三品設備”運行功能，關閉設備電源。

3、掌握“三品”的性能和特征，準確判斷、辨認“三品”機中顯示的違禁物品圖案，了解違禁品的化學成份、特征及特性，發現危情隨時可根據特性做出應急的解救措施。正確區分易燃、易爆、有毒危險物品，對已確認的“三品”要做好收繳、勸退工作；

4、若發現可疑物品時，工作人員有權會同當事人開包檢查，開包檢查時要從上到下，對旅客物品輕拿輕放，不得損壞、丟失旅客物品。排除可疑物品后，要安撫旅客并做好群眾安全宣傳工作，發現問題時立即收繳違禁品，認真做好登記工作備查。

5、對查堵到的“三品” 做好檢查、處理、上繳工作，對攜帶物品的旅客開具收繳暫扣單，并向旅客做好解釋宣傳工作，收繳暫扣的物品逐一登記在冊，不得徇私情，不得將收繳物品占為己有。每月將所收物品分類匯總，月底集中統一上交安保科，由安保科交公安部門處理,做好交接簽字登記備查工作；

6、對旅客日常生活用品中與“三品”有關的物品要執行限量規定（如：指甲油、定發水限帶不超過100毫升，氣體打火機20只，火柴20合、衛生殺蟲劑、空氣清新劑500毫升）；

7、負責利用站內各種宣傳工具向旅客宣傳，提示旅客進站、上車不得攜帶有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品及國家明令禁運的物品; 8、定崗定員，當班時間不能擅自脫崗、串崗，不得做與工作無關的事情，有事離開不得讓非安檢人員頂崗，實行當班負責制，做好交接班記錄和原始臺帳，每月檢查。

門檢員

1、熟練掌握各車型的載客人數，負責上車核查人數，保證車輛車號、出站人數與三聯單及駕駛員行車證核定人數相符，不錯核、漏核，及時回收、查看門檢記錄表是否填寫完整。

2、對有關經營車輛進行補票和簽章工作，嚴禁超員車輛出站，保證車輛出站通道暢通。

3、門檢員查出車輛違規行為，開據違規處罰單，暫扣車輛結算單，交與站長處理；

4、發現駕駛員不配合門檢沖崗時，及時與現場人員取得聯系。加以制止后仍沖崗的車輛要及時記錄車號、發車時間、營運線路，并于當天反饋站長，給予處理。

5、核票時發現司機有將旅客指出站外或多載乘客現象，及時制止并引導旅客進站購票上車。情節嚴重者立即反饋值班站長，給予處罰。

6、夜間值班時，認真上車清點人數。

7、嚴禁易燃易爆危險品隨車出站，嚴把安全關。 8、注意補票的票款、票據安全，做好交接班工作。9、下班時，切斷各種用電設備電源。

車檢員安全工作職責

l、車檢員必須要有高度的責任感和對本職工作認真負責的態度，對進出車輛進行細致檢查。

2、必須對營運車輛逐臺進行人工檢測，檢查不合格項做好原始記錄，每月集中存檔備查。

3、車檢員必須嚴格遵守“誰檢查、誰負責”的原則，對車輛防護物資(繩子、木棒、石灰包、滅火器)及車輛相關設備進行檢查，檢查不合格的車輛要督促整改，直至合格后方能在車輛安全檢查記錄上蓋章。

4、車檢員在平時的工作中，應及時向司乘人員進行安全宣傳，樹立“安全第一、預防為主”的思想，主動配合各車隊進行車輛安全檢查工作，發現重大安全隱患，應及時向保衛科報告。

報班員安全工作職責 1、熟練掌握安全運輸生產的各項規章制度，嚴格執行“五證、一表”報班制度。

2、認真準確記錄司乘人員報告的班車停班會、晚點情況，及時向值班站長匯報班車情況。

3、在日常調度工作中注意掌握車輛動態，確保安全。

4、夜班下班后，關閉好門窗，電源！

會計出納員

1、認真貫徹執行會計法律、法規，嚴格按照國家現金管理，保證所提供會計信息合法、真實、準確，現金存款日清月結；

2、保守本單位的財務數據秘密，不能私自向外界提供或者泄露本單位會計信息，對違反制度的財務收支，應予制止和糾正；

3、妥善保管庫存現金、各種有價證券、單位的重要權益憑據和資金物品，不得在財務室內隨意存放現金及有價票證，如有失缺將追究相關責任；

4、加強微機數據的管理，確認保險柜內現金物品是否完好無缺，如發生意外事故，要采取積極措施，保護好現場并及時報告有關部門；

5、做好安全防范工作，做到人離門鎖，電源關閉。 售票員

1、嚴格遵守本單位各項安全生產規章制度，熟悉安全常識，熟練掌握業務技能；

2、在銷售工作中應注意防止偷竊行為，發現偷竊行為應及時制止并報警；

3、不得貪污或挪用公款、偷盜及其他違法違紀行為； 4、嚴格財經制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作，做到日清日結，按時上交營業款，票款無差錯，確保營業款的安全；

5、上交票款時，售票員與財務收款人員當面點清票款金額，并簽字認可。

6、做好治安防范工作，嚴禁無關人員進票房，預防失竊，損毀、火災等事故的發生；

7、發現緊急情況或事故隱患積極采取措施并向上級領導報告；

8、做好安全防范工作，愛護售票設備、用具，定期保修，發現安全隱患及時上報。

9、做到人離門鎖，電源關閉。 檢票員

1、嚴禁攜帶易燃易爆危險物品及禁運物品的旅客上車。 2、耐心解答旅客提問，做到不錯檢、漏檢，不查超員票、不發超員車。

3、組織旅客有秩序地排隊上車，杜絕無票旅客和持無效客票旅客上車。

4、發車前。清點上車人數，并向旅客宣傳安全注意事項。督促、檢查駕駛員填寫的門檢記錄單有無漏項。節假日期間，加班車輛結算單人數與車輛行車證上的人數相符

5、組織未班車的旅客在候車區候車。

6、下班時，鎖好工作用具，切斷各種用電設備電源。 監控員安全工作職責

1、監視車站周邊及站內治安環境、旅客乘車秩序，發現不良行為，及時反饋相關人員進行制止。

2、定期維護監控設備，請專人檢查設備運行情況。 3、上班后檢查各區域攝像頭運行情況，不留監控死角，設備無法正常運行時，要及時報修。

4、認真觀看監視屏幕，提高警惕，嚴防犯罪分子在站內實施犯罪活動，發現可疑人員或事件要及時報警、錄像、做好相關記錄，協助車站派出所破案。

5、下班后做好交接班工作，交待注意事項。 夜間巡邏人員安全工作職責

l、嚴格遵守公司規定的規章時間，不遲到、不早退、不擅自脫離崗位，配帶明顯標志上崗。

2、加強流動巡邏，確保場內車輛及油庫的安全。

3、巡邏期間發現安全隱患(車輛油箱漏油等)，要及時采取措施，妥善處理，并做好原始記錄。 4、發現可疑人員、犯罪分子作案，應及時報警，并敢于同犯罪分子作斗爭。

5、當班工作人員嚴禁會客、喝酒、干私活，勤巡邏、勤觀察，認真做好當班記錄及交接班記錄。 倉庫保管員

1、嚴格商品的進出貨手續，手續不全的不予辦理； 2、嚴格把好商品質量關，嚴防假冒偽劣商品，對入庫商品必須查看三期；

3、防鼠咬、蟲蛀、霉變，發現問題及時采取措施； 4、做好倉庫清查盤點工作，帳物相對，帳證相對； 5、做好倉庫的防火、防盜等安全防范工作，做到人離門鎖，電源關閉。行包寄員

1、嚴格執行交通部有關收費規定和票據管理制度、營收報解制度，按規定收費，辦理存提手續。

2、嚴格寄存庫房管理，負責保管好旅客寄存的物品，嚴格寄存手續，嚴禁無關人員進入寄存室。

3、宣傳安全運輸規章和小件物品寄存規定，收存小件物品時做好安全檢查，嚴防旅客的寄存小件物品內夾帶危險品。

4、寄存物品要求掛簽、牢固、碼放整齊、提取準確。 5、上崗前應首先清點核對存放物品件數、狀況、存取時間和接班之前的遺留問題，同時整理清潔衛生、擺放整齊。

6、對不符合寄存規定而未予寄存的物品，要向旅客做好宣傳解釋工作。對擬收存的物品如有疑問，應要求旅客開包檢查，嚴防行包物品內夾帶危險品。

7、負責做好受理行包的安全檢查工作，嚴防寄存、托運的行包內夾帶有違禁物品和超限物品。

8、填寫寄存票簽和收費憑據要內容齊全，字跡清楚，懸掛標簽，按件計量收費，唱收唱付，提取憑證，找補零錢和存費收據一并交付旅客手中。

9、愛護寄存物品、輕拿輕放、擺放整齊、合理，經常保持清潔衛生，如發現異常現象，應做好現場記錄，及時上報，查明原因，妥善處理。

10、旅客提取寄存物品時，要認真驗憑證、點件核對、逐件交付。對超過寄存提取時間的按規定補收寄存費。如旅客

11、按有關規定定清理超期存放無人認領的物品，上交主管部部門并填寫上交記錄，不得私自處理或挪用他用。

12、下班時，切斷各種用電設備電源 貨物前臺受理員

受理客戶托運的貨物時，必須嚴格進行安全檢查，嚴禁托運貨物夾帶危險品、禁運品、認真查驗貨物包裝是否完好，包扎是否牢固

認真審核客戶填寫的托運清單各項內容是否正確、完整、填寫標簽字體清楚規范。

必須正確輸入交接清單上的日期、到達站點、標簽號、貨名、件數、重量等內容，并認真查驗電腦打印的票據各項內容是否正確無誤。

主動向托運人宣傳參保的意義，認真準確填寫保險單據。對自己所經手的票證及現金嚴格按要求妥善保管，做到隨時錢票相符。

督促發貨員提供準確的貨物信息，避免質量事故的發生，發生重大質量問題、疑難問題及時向上級領導和主管部門通報。

注意營業款現金安全，做到日結日清，及時到財務門繳納。

淺談車站工作人員崗位職責的認識 簡述車站各崗位的工作職責篇四

車站重要崗位生產人員安全工作職責 “三品”檢查員

1、負責對進站旅客行包及攜帶貨物進行“三品”（易燃、易爆、有毒危險物品；危險品如：鞭炮、液化氣、香蕉水、炸藥、雷管、匕首等）檢查，做到不漏檢、漏查、漏登。必要時有權會同當事人開包檢查，將危險品堵在站外、車下；

2、正確掌握、熟練使用“三品”檢測設備的操作方法，發現故障及時匯報修。不得在工作臺上擺放與“三品”檢測無關的物品；下班時，檢測“三品設備”運行功能，關閉設備電源。

3、掌握“三品”的性能和特征，準確判斷、辨認“三品”機中顯示的違禁物品圖案，了解違禁品的化學成份、特征及特性，發現危情隨時可根據特性做出應急的解救措施。正確區分易燃、易爆、有毒危險物品，對已確認的“三品”要做好收繳、勸退工作；

4、若發現可疑物品時，工作人員有權會同當事人開包檢查，開包檢查時要從上到下，對旅客物品輕拿輕放，不得損壞、丟失旅客物品。排除可疑物品后，要安撫旅客并做好群眾安全宣傳工作，發現問題時立即收繳違禁品，認真做好登記工作備查。

5、對查堵到的“三品” 做好檢查、處理、上繳工作，對攜帶物品的旅客開具收繳暫扣單，并向旅客做好解釋宣傳工作，收繳暫扣的物品逐一登記在冊，不得徇私情，不得將收繳物品占為己有。每月將所收物品分類匯總，月底集中統一上交安保科，由安保科交公安部門處理,做好交接簽字登記備查工作；

6、對旅客日常生活用品中與“三品”有關的物品要執行限量規定（如：指甲油、定發水限帶不超過100毫升，氣體打火機20只，火柴20合、衛生殺蟲劑、空氣清新劑500毫升）；

7、負責利用站內各種宣傳工具向旅客宣傳，提示旅客進站、上車不得攜帶有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品及國家明令禁運的物品;

8、定崗定員，當班時間不能擅自脫崗、串崗，不得做

與工作無關的事情，有事離開不得讓非安檢人員頂崗，實行當班負責制，做好交接班記錄和原始臺帳，每月檢查。

門檢員

1、熟練掌握各車型的載客人數，負責上車核查人數，保證車輛車號、出站人數與三聯單及駕駛員行車證核定人數相符，不錯核、漏核，及時回收、查看門檢記錄表是否填寫完整。

2、對有關經營車輛進行補票和簽章工作，嚴禁超員車輛出站，保證車輛出站通道暢通。

3、門檢員查出車輛違規行為，開據違規處罰單，暫扣車輛結算單，交與站長處理；

4、發現駕駛員不配合門檢沖崗時，及時與現場人員取得聯系。加以制止后仍沖崗的車輛要及時記錄車號、發車時間、營運線路，并于當天反饋站長，給予處理。

5、核票時發現司機有將旅客指出站外或多載乘客現象，及時制止并引導旅客進站購票上車。情節嚴重者立即反饋值班站長，給予處罰。

6、夜間值班時，認真上車清點人數。

7、嚴禁易燃易爆危險品隨車出站，嚴把安全關。

8、注意補票的票款、票據安全，做好交接班工作。

9、下班時，切斷各種用電設備電源。

車檢員安全工作職責

l、車檢員必須要有高度的責任感和對本職工作認真負責的態度，對進出車輛進行細致檢查。

2、必須對營運車輛逐臺進行人工檢測，檢查不合格項做好原始記錄，每月集中存檔備查。

3、車檢員必須嚴格遵守“誰檢查、誰負責”的原則，對車輛防護物資(繩子、木棒、石灰包、滅火器)及車輛相關設備進行檢查，檢查不合格的車輛要督促整改，直至合格后方能在車輛安全檢查記錄上蓋章。

4、車檢員在平時的工作中，應及時向司乘人員進行安全宣傳，樹立“安全第一、預防為主”的思想，主動配合各車隊進行車輛安全檢查工作，發現重大安全隱患，應及時向保衛科報告。

報班員安全工作職責

1、熟練掌握安全運輸生產的各項規章制度，嚴格執行“五證、一表”報班制度。

2、認真準確記錄司乘人員報告的班車停班會、晚點情況，及時向值班站長匯報班車情況。

3、在日常調度工作中注意掌握車輛動態，確保安全。

4、夜班下班后，關閉好門窗，電源！

會計出納員

1、認真貫徹執行會計法律、法規，嚴格按照國家現金管理，保證所提供會計信息合法、真實、準確，現金存款日清月結；

2、保守本單位的財務數據秘密，不能私自向外界提供或者泄露本單位會計信息，對違反制度的財務收支，應予制止和糾正；

3、妥善保管庫存現金、各種有價證券、單位的重要權益憑據和資金物品，不得在財務室內隨意存放現金及有價票證，如有失缺將追究相關責任；

4、加強微機數據的管理，確認保險柜內現金物品是否完好無缺，如發生意外事故，要采取積極措施，保護好現場并及時報告有關部門；

5、做好安全防范工作，做到人離門鎖，電源關閉。 售票員

1、嚴格遵守本單位各項安全生產規章制度，熟悉安全常識，熟練掌握業務技能；

2、在銷售工作中應注意防止偷竊行為，發現偷竊行為應及時制止并報警；

3、不得貪污或挪用公款、偷盜及其他違法違紀行為；

4、嚴格財經制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作，做到日清日結，按時上交營業款，票款無差錯，確保營業款的安全；

5、上交票款時，售票員與財務收款人員當面點清票款金額，并簽字認可。

6、做好治安防范工作，嚴禁無關人員進票房，預防失竊，損毀、火災等事故的發生；

7、發現緊急情況或事故隱患積極采取措施并向上級領導報告；

8、做好安全防范工作，愛護售票設備、用具，定期保修，發現安全隱患及時上報。

9、做到人離門鎖，電源關閉。

檢票員

1、嚴禁攜帶易燃易爆危險物品及禁運物品的旅客上車。

2、耐心解答旅客提問，做到不錯檢、漏檢，不查超員票、不發超員車。

3、組織旅客有秩序地排隊上車，杜絕無票旅客和持無效客票旅客上車。

4、發車前。清點上車人數，并向旅客宣傳安全注意事項。督促、檢查駕駛員填寫的門檢記錄單有無漏項。節假日期間，加班車輛結算單人數與車輛行車證上的人數相符

5、組織未班車的旅客在候車區候車。

6、下班時，鎖好工作用具，切斷各種用電設備電源。 監控員安全工作職責

1、監視車站周邊及站內治安環境、旅客乘車秩序，發現不良行為，及時反饋相關人員進行制止。

2、定期維護監控設備，請專人檢查設備運行情況。

3、上班后檢查各區域攝像頭運行情況，不留監控死角，設備無法正常運行時，要及時報修。

4、認真觀看監視屏幕，提高警惕，嚴防犯罪分子在站內實施犯罪活動，發現可疑人員或事件要及時報警、錄像、做好相關記錄，協助車站派出所破案。

5、下班后做好交接班工作，交待注意事項。

夜間巡邏人員安全工作職責

l、嚴格遵守公司規定的規章時間，不遲到、不早退、不擅自脫離崗位，配帶明顯標志上崗。

2、加強流動巡邏，確保場內車輛及油庫的安全。

3、巡邏期間發現安全隱患(車輛油箱漏油等)，要及時

采取措施，妥善處理，并做好原始記錄。

4、發現可疑人員、犯罪分子作案，應及時報警，并敢于同犯罪分子作斗爭。

5、當班工作人員嚴禁會客、喝酒、干私活，勤巡邏、勤觀察，認真做好當班記錄及交接班記錄。

倉庫保管員

1、嚴格商品的進出貨手續，手續不全的不予辦理；

2、嚴格把好商品質量關，嚴防假冒偽劣商品，對入庫商品必須查看三期；

3、防鼠咬、蟲蛀、霉變，發現問題及時采取措施；

4、做好倉庫清查盤點工作，帳物相對，帳證相對；

5、做好倉庫的防火、防盜等安全防范工作，做到人離門鎖，電源關閉。

行包寄員

1、嚴格執行交通部有關收費規定和票據管理制度、營收報解制度，按規定收費，辦理存提手續。

2、嚴格寄存庫房管理，負責保管好旅客寄存的物品，嚴格寄存手續，嚴禁無關人員進入寄存室。

3、宣傳安全運輸規章和小件物品寄存規定，收存小件物品時做好安全檢查，嚴防旅客的寄存小件物品內夾帶危險品。

4、寄存物品要求掛簽、牢固、碼放整齊、提取準確。

5、上崗前應首先清點核對存放物品件數、狀況、存取時間和接班之前的遺留問題，同時整理清潔衛生、擺放整齊。

6、對不符合寄存規定而未予寄存的物品，要向旅客做好宣傳解釋工作。對擬收存的物品如有疑問，應要求旅客開包檢查，嚴防行包物品內夾帶危險品。

7、負責做好受理行包的安全檢查工作，嚴防寄存、托運的行包內夾帶有違禁物品和超限物品。

8、填寫寄存票簽和收費憑據要內容齊全，字跡清楚，懸掛標簽，按件計量收費，唱收唱付，提取憑證，找補零錢和存費收據一并交付旅客手中。

9、愛護寄存物品、輕拿輕放、擺放整齊、合理，經常保持清潔衛生，如發現異常現象，應做好現場記錄，及時上報，查明原因，妥善處理。

10、旅客提取寄存物品時，要認真驗憑證、點件核對、逐件交付。對超過寄存提取時間的按規定補收寄存費。如旅客

11、按有關規定定清理超期存放無人認領的物品，上交主管部部門并填寫上交記錄，不得私自處理或挪用他用。

12、下班時，切斷各種用電設備電源

貨物前臺受理員

受理客戶托運的貨物時，必須嚴格進行安全檢查，嚴禁托運貨物夾帶危險品、禁運品、認真查驗貨物包裝是否完好，包扎是否牢固

認真審核客戶填寫的托運清單各項內容是否正確、完整、填寫標簽字體清楚規范。

必須正確輸入交接清單上的日期、到達站點、標簽號、貨名、件數、重量等內容，并認真查驗電腦打印的票據各項內容是否正確無誤。

主動向托運人宣傳參保的意義，認真準確填寫保險單據。

對自己所經手的票證及現金嚴格按要求妥善保管，做到隨時錢票相符。

督促發貨員提供準確的貨物信息，避免質量事故的發生，發生重大質量問題、疑難問題及時向上級領導和主管部門通報。

注意營業款現金安全，做到日結日清，及時到財務門繳納。