“高校行政人員本應該是為師生服務的，現在把自己當成管理人員，拿著雞毛當令箭，對學生、普通的老師頤指氣使?！苯?，一高校副教授在某社交平臺發帖抱怨道。

在這位副教授看來，“高校本應該科研教學是核心，現在行政把科研教學管得死死的，行政人員卻沒有考核機制投訴機制績效評價，簡直本末倒置。”

該帖下的評論多達近200條，不少教學老師吐槽自己曾遇到的不愉快情況。其中一位網友跟帖寫道，自己遇到不明白的事情去咨詢教學秘書，得到最多的回復就是“自己看文件”，如若再多問一句的話，經常被劈頭蓋臉一頓數落。

(相關資料圖)

矛盾重重的教學老師和行政人員！

教學老師與行政人員，由于雙方工作目標存在差異、價值觀不同、資源福利等的不合理分配、情感上的對立以及制度等多方面原因，導致他們在互動合作的過程中有矛盾沖突是在所難免的，這也是高校日常工作的一種常態。

2021年1月13日，有網友發帖爆料，國內某985高校特聘教授在朋友圈發文不滿教務辦“學生成績必須服從正態分布”的相關規定。

該教授的朋友圈發文表示，“我是老師，不是行政考核的工具。……什么見鬼的分數要服從正態分布，抱歉，我只在意學生！”

隨后該教授對自己該條朋友圈發文進行評論，自己的課程，容不得教務處放肆。

此事引發社會熱議后，該校回應稱，在這件事情上，學院教務員和任課老師都是認真負責的，只是在溝通上有誤會。

“學術和行政并不能完全分開。”在清華大學教授金兼斌看來，“大學教學需要有科學合理的行政管理加以制約。這種管理通常是底線管理，教師在此框架下，仍有很大的主觀能動性施展空間。”

教學老師與行政人員都是在為學校發展而服務，但是如若任由他們的矛盾沖突不斷升級，必然會影響學校正常教學工作的開展。

2020年底，西南某地方高校數十位老師頂著寒風集體討薪的事件也曾引發網友熱議，一度登上微博熱搜榜。

據悉，這所學校下發的工資表格讓大家十分不解，很多授課老師表示薪酬計算非常不合理，不少行政人員的工資比授課老師高很多，這種重視行政輕視教學的行為，讓他們非常不滿意。

矛盾重重，原因何在？

需說明的是，上文提到的特聘教授發朋友圈怒懟教務部門和數十位教師舉牌集體討薪的案例，還是比較少見的。

對于教學教師與行政人員之間的矛盾沖突，一些研究認為，兩個群體之間更多的是心理上的對抗。因為教學老師和行政人員的文化素養都相對比較高，他們一般會刻意回避直接的沖突，甚至沖突的雙方在有些時候明明知道對方有錯誤，但是也不愿意直接指出來。

對于教學老師與行政人員矛盾沖突的主要原因，《高等學校教師與行政人員之間的沖突研究》一文通過對303位被受訪教師（179位教學老師，124位行政人員）調查發現：

? 教學老師中約56%的人認為與行政老師有嚴重的沖突，行政人員中約55%的人認為與教學老師有嚴重的沖突；

? 教學老師認為引起沖突的主要原因是“學校內在機制不完善，彼此出現誤會”（65%），其后是“對方的工作態度不良”（64%）；行政人員認為引起沖突的主要原因是“對方誤解了您的意圖”（59%）；其后是“您對問題的看法與對方不一致”和“學校內在機制不完善，彼此出現誤會”（均為58%）。

鐵打的行政，流水的教師？

如今談到教學人員與行政人員的矛盾沖突，還有個不得不提的關鍵詞就是“編制”。

高校事業編制正在被逐步收回的背景下，不少高校針對教學科研崗的教師開始實施“預聘—長聘”制度，不再提供編制，而是與新入職教師簽訂短期“預聘”合同，試用期滿教師接受考核，若通過考核，可進入“長聘”序列，獲終身教職，反之必須離職。

為了順利留校、順利評職稱，教學科研崗的教師需要接收教學業績、科研業績、科研成果、論文數量等方方面面的考核，“不是在考核就是在考核的路上”已成為工作常態。

而在不少教學老師看來，行政崗則是一個“旱澇保收”的好工作，“鐵打的行政隊伍，流水的教學老師”，編制在身，不用頻繁接受考核，工作極其穩定，不主動辭職的話基本上不會被辭退，可以一直工作到退休。

有不少教學老師和學生抱怨，正是有編制做底牌，部分高校行政人員的脾氣“普遍不好甚至態度惡劣”。

“工作的確很穩定，但也僅此而已了?！蹦?11高校一位行政人員則表示很委屈，每天干著沒多少含金量的工作，日復一日，像生產流水線上的機器人，且作為一名剛入職沒多久的底層小員工，時常受到來自領導、教學老師甚至學生的夾板氣。

教學老師與行政人員，必須相互配合統一協作！

對于教學老師與行政人員的關系，《高校教師與行政人員之間的沖突狀況與對策》一文指出，他們作為高校內部的兩大團體，其關系應該是相互依賴的，相互依存的——教學老師正常工作的開展需要行政人員的協助、管理，行政人員的工作則是為教師服務的，任何一方的缺失都會影響學校發展目標的實現，兩者之間必須通過通力合作，相互協調，才能夠保證學校正常穩定的運作。

正由于教學老師與行政人員的關系是相互依賴的，相互依存的，所以他們之間的互動必然比較頻繁，如果在實現工作目標的過程中，一方受到另一方的阻礙，那么沖突就會發生。

為弱化兩者之間的矛盾沖突，高校管理者可以嘗試以下策略：通過強調主體目標來弱化教學老師與行政人員的沖突；做好教學老師與行政人員之間的溝通工作；對現有的資源分配體制進行適當的改進優化；通過制度化的改進，使得教學老師與行政人員的職責進一步的細化。

作為高校日常工作的一種常態，如何化解這兩個群體之間的矛盾，促使他們形成向心力和凝聚力，需要高校管理者從引起矛盾沖突的主要原因入手，采取相應措施去應對化解這些矛盾沖突，構建更和諧的校園文化。

主要參考文獻：

[1] 小紅書、知乎網、人民網等。

[2] 985大學副教授怒懟教務辦，學生成績誰說了算？[EB/OL] 人民資訊，2021-01-22.

[3] 胡秋艷. 高等學校教師與行政人員之間的沖突研究 [D]. 首都師范大學學位論文，2007.

[4] 林蔣葉. 高校教師與行政人員之間的沖突狀況與對策 [D]. 浙江師范大學學位論文，2014.