4月9日，以“前瞻”為主題的第七屆ISHR國(guó)際學(xué)校人力資源峰會(huì)暨雙語教師春季招聘會(huì)在領(lǐng)科教育上海校區(qū)圓滿落幕。來自行業(yè)內(nèi)外26位專家、全國(guó)近百所學(xué)校200多位參會(huì)者就后疫情時(shí)代國(guó)際教育人力資源管理的熱點(diǎn)和難點(diǎn)毫無保留的分享。招聘會(huì)也火熱進(jìn)行，19家學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)與初篩后的49位候選人面對(duì)面交流。此次盛會(huì)，話題細(xì)致貼合、內(nèi)容干貨滿滿、組織流暢、交流互動(dòng)火熱，參會(huì)老師們約定，回去立刻付諸實(shí)踐，明年再相聚！
我們從冬天走來，向春天邁進(jìn)。2023年三年疫情結(jié)束，國(guó)際教育行業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，二十大報(bào)告也充分肯定和強(qiáng)調(diào)了教育的戰(zhàn)略地位，隨之而來的將會(huì)是更多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對(duì)于國(guó)際教育行業(yè)人力資源從業(yè)者而言，后疫情時(shí)代， 關(guān)鍵崗位的人才招聘、教師發(fā)展和組織發(fā)展、薪酬激勵(lì)等體系化建設(shè)的問題愈加凸顯。本屆ISHR國(guó)際學(xué)校人力資源峰會(huì)圍繞“選”“融”“育”“激”“留”“外教”“HR成長(zhǎng)”進(jìn)行深入培訓(xùn)和探討，以期助力國(guó)際教育行業(yè)人力資源管理的發(fā)展。
主旨論壇
領(lǐng)科教育集團(tuán)董事長(zhǎng)兼上海校區(qū)校長(zhǎng)梁洵安做了大會(huì)致辭并做以教師發(fā)展為本的致辭演講。領(lǐng)科從創(chuàng)校以升學(xué)為目標(biāo)，在總結(jié)學(xué)校變革經(jīng)驗(yàn)和借鑒北京十一學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，辦學(xué)回歸教育本質(zhì)，貫徹核心價(jià)值觀：學(xué)生第一、教師為本、專業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作與和而不同。并對(duì)HR工作在實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)中的重要作用給予肯定，強(qiáng)調(diào)HR作為支持部門，應(yīng)充分圍繞組織發(fā)展、教師發(fā)展以及人才定位開展工作，竭盡全力服務(wù)老師，從而更好服務(wù)學(xué)生。
(相關(guān)資料圖)
同道獵聘集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人宋月婷女士在分享后疫情時(shí)代人才招聘特點(diǎn)與趨勢(shì)中提到，人才市場(chǎng)求職者活躍度一直保持在較高水平，人才供應(yīng)量遠(yuǎn)大于崗位需求量；較之其他行業(yè)，教育行業(yè)人員流入意向度偏低、人才溢出明顯；但是教育行業(yè)仍然是留學(xué)生優(yōu)選行業(yè)。另一方面，教育行業(yè)薪資穩(wěn)中有升，長(zhǎng)三角和大灣區(qū)的薪酬水平較突出，北京人才成本最高。同時(shí)，從需求端看，經(jīng)歷了過去三年疫情，用人方強(qiáng)調(diào)了“更匹配”、“更全面”、“更忠誠(chéng)”的招聘策略變化，對(duì)求職者的各方面能力要求更高，對(duì)崗位匹配度要求得更細(xì)，更注重求職者的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性。
廣州市南沙區(qū)實(shí)驗(yàn)外語學(xué)校校長(zhǎng)陳蓮女士圍繞新形勢(shì)下人力資源面臨的新挑戰(zhàn)進(jìn)行分享，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要與學(xué)校定位、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合，并兼有總體性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、現(xiàn)實(shí)性的特點(diǎn)，形成外部吸人人才和內(nèi)部人才晉升良好平臺(tái)。學(xué)校與崗位系統(tǒng)的設(shè)置要能最大程度的發(fā)揮組織效能，最有效的整合資源，充分利用崗位畫像， 通過望、聞、問、切，尋找對(duì)的人，并有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)，激發(fā)員工的潛能，體系化培養(yǎng)關(guān)鍵崗位的人才梯隊(duì)，培育新人，打破老人的天花板。并著重分享教師五級(jí)職級(jí)動(dòng)態(tài)晉升體系，通過職級(jí)的動(dòng)態(tài)化管理，打造一支有士氣、能上能下、充分被激勵(lì)的教師隊(duì)伍。
上海圣華紫竹學(xué)院（原上海華二紫竹學(xué)院）校長(zhǎng)李寧，就雙語學(xué)校教師培訓(xùn)和發(fā)展進(jìn)行分享。李校對(duì)雙語學(xué)校教師的現(xiàn)狀進(jìn)行了深刻的剖析，對(duì)教師團(tuán)隊(duì)雙語的背景資質(zhì)給予了充分肯定，對(duì)當(dāng)前教師缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)、系統(tǒng)教學(xué)法的支撐、教學(xué)教研的系統(tǒng)模式也表示些許擔(dān)憂。在雙語教師培養(yǎng)上，李校重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了教資之上的雙語教師資格體系應(yīng)強(qiáng)調(diào)植根中華文化、意識(shí)形態(tài)、教育心理學(xué)、課程論、教學(xué)論等在雙語語境下的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)正確看待語言和學(xué)科的關(guān)系，重點(diǎn)考核國(guó)際教育中特有的一些國(guó)際教學(xué)法的運(yùn)用。
頂思運(yùn)營(yíng)總監(jiān)賈垣女士進(jìn)行了頂思《2023中國(guó)國(guó)際學(xué)校薪酬報(bào)告》的重磅發(fā)布與解讀。賈女士表示，頂思也一直努力每年打造一本數(shù)據(jù)詳實(shí)、維度細(xì)致、分析深入的報(bào)告；希望報(bào)告能成為學(xué)校HR有工作參考價(jià)值的工具書，讓廣大國(guó)際教育的工作者們能夠了解市場(chǎng)薪酬水平的最佳窗口。延續(xù)歷年的薪酬報(bào)告特點(diǎn)，《2023中國(guó)國(guó)際學(xué)校薪酬報(bào)告》全方位揭示行業(yè)權(quán)威薪酬和福利數(shù)據(jù)，亮點(diǎn)頻出，大有可觀；新增“教師崗位配置”章節(jié)，展現(xiàn)行業(yè)角色分類和科學(xué)配比；還包含了對(duì)崗位的調(diào)薪和留任、關(guān)鍵人才流動(dòng)發(fā)展的深入解讀。
峰會(huì)圓桌會(huì)議深入探尋順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的人才用工/就業(yè)新方式——校園靈活用工。在經(jīng)過三年疫情遠(yuǎn)程辦公、學(xué)校人工成本壓力和社會(huì)呼吁教師減負(fù)的大背景下，靈活用工在校園實(shí)施的可行性也備受關(guān)注。在K12學(xué)校的靈活用工有一定的局限性，僅運(yùn)用于后勤、實(shí)習(xí)生等崗位。但換一種思考方式，靈活用工與其說是用工形式的改變， 不如說是用工理念的一種改變；未來隨著人口紅利的消失，年輕化的就業(yè)群體對(duì)自由靈活的工作形式的追求，使得教育行業(yè)的靈活用工可能會(huì)應(yīng)用于學(xué)校的更多崗位上。
平行培訓(xùn)工作坊
工作坊-“選”
深圳某國(guó)際高中（云海谷）副校長(zhǎng)羅涓女士在下午的工作坊中分享了《后疫情時(shí)代，關(guān)鍵人才的選聘與軟著陸》，詳細(xì)揭示了關(guān)鍵人才的構(gòu)成和特征、關(guān)鍵人才選聘標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵人才軟著陸等。羅涓從人才引進(jìn)戰(zhàn)略、關(guān)鍵人才選聘4S體系、關(guān)鍵人才招聘立項(xiàng)書、關(guān)鍵人才標(biāo)準(zhǔn)、招聘流程、行為面試設(shè)計(jì)等方面，揭秘學(xué)校關(guān)鍵人才選聘的重點(diǎn)。
羅涓以校長(zhǎng)人才的軟著陸為例，詳細(xì)闡述了新員工入職心理波動(dòng)圖，及以此為基礎(chǔ)的的階段性干預(yù)手段和軟著陸關(guān)鍵點(diǎn)。她指出，要做好關(guān)鍵人才軟著陸，必須做好準(zhǔn)入期全方位支持，做好教學(xué)和運(yùn)營(yíng)管理工作調(diào)研，最后分享了關(guān)鍵人才軟著陸的成功案例，以及相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃、文件清單、崗位人際關(guān)系圖等工具。
領(lǐng)科教育集團(tuán)上海校區(qū)人力資源總監(jiān)季紉蘭女士圍繞面試與識(shí)人，與參會(huì)者分享了面試面臨的挑戰(zhàn)、面試識(shí)人的關(guān)鍵、甄別虛假信息、背景調(diào)查等。她指出，面試識(shí)人最關(guān)鍵的是看文化、看價(jià)值觀、看動(dòng)機(jī)。能夠有效甄別60%的冰山以下的部分，可以幫助面試官挖到潛力股。關(guān)于面試方法，季紉蘭認(rèn)為，STAR原則可以幫助面試官發(fā)現(xiàn)候選人的真實(shí)情況，包括這件事在什么時(shí)候發(fā)生的，是什么情形，具體任務(wù)是什么，接到任務(wù)后怎么辦，最后完成的結(jié)果是什么，遇到了什么困難，是如何解決的等等。
在面試中，甄別虛假信息也是至關(guān)重要的。在業(yè)務(wù)能力考察方面，她提出，要重點(diǎn)考察候選人的語言能力、專業(yè)學(xué)科知識(shí)、授課能力、控班能力和溝通交流能力。最后，她提醒廣大國(guó)際學(xué)校人力資源工作者，在與候選人的微信溝通中，要注意：了解真實(shí)需求、保持互動(dòng)、吸引資源引薦，對(duì)候選的信息要及時(shí)回復(fù)，適當(dāng)使用表情包，以及要管理自己的朋友圈。
德英樂教育集團(tuán)人力負(fù)責(zé)人邢華偉女士，以《人才盤點(diǎn)——?jiǎng)?chuàng)建人才驅(qū)動(dòng)型組織》為主題進(jìn)行了分享。人才盤點(diǎn)是對(duì)組織結(jié)構(gòu)和人才進(jìn)行系統(tǒng)管理的一種過程，是整個(gè)人才管理體系中的連接器與驅(qū)動(dòng)輪。系統(tǒng)評(píng)估當(dāng)前內(nèi)部的人才數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)，建立起組織的人才賬本，才能“手里有牌心里不慌。”要進(jìn)行人才盤點(diǎn)，首先要盤需求，盤人，再盤差距。先明確關(guān)鍵崗位有哪些，崗位能力需要什么，再來盤組織人才，盤人才數(shù)量和質(zhì)量與實(shí)際需求的差距。
最后，結(jié)合分享開始時(shí)的背景，邢華偉點(diǎn)出了人才盤點(diǎn)的結(jié)果運(yùn)用，以及在各個(gè)維度上分別對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵步驟和對(duì)應(yīng)不同人員的管理舉措。
對(duì)組織內(nèi)部不同人員的管理，邢華偉提出，每個(gè)組織內(nèi)部的明星員工占20%甚至更低，如果比例太高的話一定會(huì)有內(nèi)耗，因?yàn)閷W(xué)校必須為這些人再去尋找新的職業(yè)的春天。而對(duì)于跟隨組織成長(zhǎng)的老員工，也不能放任不管，要分析其當(dāng)前的潛力。如果跟不上發(fā)展，需要通過培訓(xùn)、輪崗等方式來激活能量、喚醒其職業(yè)的春天。
工作坊-“融&育”
深圳國(guó)際預(yù)科學(xué)院HRD劉新璐女士發(fā)表了“選對(duì)，管對(duì)，支持到位—如何幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)”的主題演講，演講依次從“選好苗-選對(duì)人”，“澆好水-為新員工賦能”，“施好肥-因材施教”三部分展開。首先，她介紹了人才的四種類別，S級(jí)，A 級(jí)，B級(jí)以及C級(jí)，其中A 級(jí)人才是HR需要關(guān)注的首要目標(biāo)，其次，她介紹了ASK模型并以升學(xué)指導(dǎo)崗位為例介紹如何使用ASK模型去選對(duì)人，并提出了對(duì)于選對(duì)人的建議-問對(duì)問題，拓寬渠道，以及背景調(diào)查。最后以員工成功入職公式（選人+自我效能+職責(zé)清晰+社交融合+理解文化=成功入職）進(jìn)行展開解釋說明以及總結(jié)。
重慶德普外國(guó)語學(xué)校楊冰宇女士發(fā)表了“擁抱時(shí)代變化，引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展—以始為終，打造學(xué)習(xí)型組織”的主題演講。
演講從為什么打造“學(xué)習(xí)型組織”？以及學(xué)習(xí)型組織打造的三大原則展開。為什么要打造“學(xué)習(xí)型組織”，楊主任強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)文化是企業(yè)文化的重要組成部分，良好的培訓(xùn)文化倡導(dǎo)建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”。
學(xué)習(xí)型組織打造的三大原則：
1.有組織地學(xué)習(xí)（培訓(xùn)體系規(guī)劃）。在德普他們有四大培訓(xùn)體系：校級(jí)管理人員培訓(xùn)體系，中干培訓(xùn)體系，專業(yè)成長(zhǎng)培訓(xùn)體系，以及新員工培訓(xùn)體系。
2.學(xué)習(xí)與工作不可分離，學(xué)習(xí)以后必須要有新行為。所謂不可分離包含兩方面：工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化。
3.靈活的學(xué)習(xí)方式。她指出傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式太難，德普將培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)資源的整合，為教職工建設(shè)一家“培訓(xùn)超市”，教職工可以到“培訓(xùn)超市”選擇他們需要的產(chǎn)品。
清瀾山學(xué)校副校長(zhǎng)/董事會(huì)秘書林靜姿女士發(fā)表了“適崗適才，人效最大化”為主題的演講。她指出HR是學(xué)校最重要的管家，因?yàn)槟惚P點(diǎn)的每一個(gè)人都可能是被你打出王炸的牌，HR所要做的，就是理清手中的每一張牌，了解他們的優(yōu)勢(shì)所在，劣勢(shì)不足，脾氣秉性，領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，不斷識(shí)人，持續(xù)校準(zhǔn)，并且把校長(zhǎng)和高層同樣拉入局，幫助他們也成為優(yōu)秀的HR。
企業(yè)缺的不是人才，缺的是人才管理體系。人才不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才進(jìn)行有效的管理體系才是。構(gòu)建有效的人才管理系統(tǒng)，才能夠提高人效。簡(jiǎn)歷激勵(lì)機(jī)制，提供支持與反饋。營(yíng)建文明的學(xué)校文化，提升幸福感。最后她強(qiáng)調(diào)：發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動(dòng)力。
工作坊-“激”
昆山加拿大外籍人員子女學(xué)校副校長(zhǎng)李林蔚女士就國(guó)際學(xué)校薪酬體系建設(shè)展開分享。在薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)，我們要充分考慮到薪酬的保障作用和激勵(lì)作用，從馬斯洛需求理論出發(fā)，良好的薪酬體系能確保員工所做的貢獻(xiàn)有相應(yīng)的收獲，并激勵(lì)員工不斷的提升自己、努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)。李女士也指出了具體制定薪酬時(shí)應(yīng)根據(jù)崗位、職級(jí)的不同來設(shè)計(jì)薪酬水和結(jié)構(gòu)。并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展和員工的組成結(jié)構(gòu)，不斷的調(diào)整、優(yōu)化薪酬體系。
西安梁家灘國(guó)際學(xué)校人事總監(jiān)、國(guó)際交流項(xiàng)目負(fù)責(zé)人魏凱雪女士從國(guó)際學(xué)校HR績(jī)效評(píng)估的痛點(diǎn)出發(fā)，詳細(xì)的介紹了主要的績(jī)效考核管理工具，比如：kPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，OKR（關(guān)鍵目標(biāo)+關(guān)鍵結(jié)果），360度評(píng)估反饋等，并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，闡述了360度評(píng)估反饋的應(yīng)用情況：
在計(jì)劃階段，制定了員工提升計(jì)劃。 在實(shí)施階段，采用了績(jī)效考核與崗位職責(zé)相結(jié)合。 在評(píng)估階段，采用了360度打分，同時(shí)注重線上打分系統(tǒng)，減少紙質(zhì)工作量。 在反饋階段，將分析結(jié)果，促進(jìn)成長(zhǎng)，評(píng)價(jià)周期，后續(xù)發(fā)展相結(jié)合，同時(shí)賦予量力而行的附加福利。績(jī)效管理方式的使用需要緊密的與學(xué)校的文化相結(jié)合，共同促進(jìn)績(jī)效提升、個(gè)人成長(zhǎng)、學(xué)校發(fā)展。
上海師范大學(xué)嘉善實(shí)驗(yàn)學(xué)校校辦主任覃文娟女士，從學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)人力資源管理要上升為經(jīng)營(yíng)層面，人力部門不僅是服務(wù)部門，更是組織效能點(diǎn)燃和提升的部門。人力資本管理需要結(jié)合對(duì)人和人力資本投資回報(bào)的管理，根據(jù)不斷變化的人力資本市場(chǎng)情況和投資收益率等信息及時(shí)調(diào)整管理措施，從而獲得長(zhǎng)期的價(jià)值回報(bào)。針對(duì)于關(guān)鍵崗位人才的管理，覃女士介紹到要突破招人思維，盤活現(xiàn)有資源，再次進(jìn)行人才盤點(diǎn)和崗位勝任力分析，充分挖掘現(xiàn)有人員的潛力，以完善人才儲(chǔ)備和關(guān)鍵崗位人才流失的管理。
工作坊-“留”
成實(shí)外國(guó)際事業(yè)部人力資源負(fù)責(zé)人劉慧女士，在峰會(huì)第2天的工作坊分享了《完善人才保留與儲(chǔ)備機(jī)制》。她從人才保留的挑戰(zhàn)出發(fā)，重點(diǎn)闡述了四項(xiàng)人才保留項(xiàng)目，包括：職業(yè)發(fā)展類、薪酬類、福利類、文化類等。其中在薪酬保留類項(xiàng)目中，留任獎(jiǎng)勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)在受訪群體中實(shí)施效果反映較好。
針對(duì)人才儲(chǔ)備的幾種常見情形，劉慧認(rèn)為，根據(jù)崗位對(duì)學(xué)校發(fā)展業(yè)務(wù)的重要性和人才市場(chǎng)稀缺性，來規(guī)劃隊(duì)形預(yù)期，非常重要。對(duì)于學(xué)校發(fā)展業(yè)務(wù)重要的核心職位，要重點(diǎn)培養(yǎng)，關(guān)注長(zhǎng)期投入和戰(zhàn)略發(fā)展貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)，可以提供定制化綜合培養(yǎng)方向和長(zhǎng)期激勵(lì)。
最后，她提出，人力資源工作的各個(gè)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣，前后呼應(yīng)的。要建立人才管理系統(tǒng)，并從規(guī)劃配置、人才盤點(diǎn)、選聘儲(chǔ)備、發(fā)展追蹤等方面進(jìn)行全面規(guī)劃和管理。
威雅學(xué)校區(qū)域人力資源總監(jiān)余秀峰先生，就國(guó)際化學(xué)校人性化管理實(shí)踐進(jìn)行分享。他認(rèn)為，國(guó)際化學(xué)校人性化管理，是要基于國(guó)際教育的“人性關(guān)懷”，為學(xué)校社區(qū)的相關(guān)人員設(shè)計(jì)一系列活動(dòng)，包括提供安全和包容的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，提供健康的身心支持和專業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)。進(jìn)一步揭示了國(guó)際化學(xué)校人性化管理實(shí)踐的6個(gè)層面，他提出，要進(jìn)行跨文化的語言培訓(xùn)和支持，完善生理和心理的健康管理系統(tǒng)，充分利用集團(tuán)內(nèi)資源共享和合作，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、激勵(lì)和認(rèn)同計(jì)劃，還要通過與家長(zhǎng)的全方位溝通、促進(jìn)家長(zhǎng)和家庭融入學(xué)校社區(qū)。最后，他分享了疫情后的意外挑戰(zhàn)和機(jī)遇，提出了持續(xù)改進(jìn)的方向。
在余秀峰看來，國(guó)際化學(xué)校人性化管理，是學(xué)校在方案設(shè)計(jì)、決策制定時(shí)，多一個(gè)維度的思考，是對(duì)學(xué)校社區(qū)利益相關(guān)者的人性化管理。
惠靈頓（中國(guó)）集團(tuán)人力資源合作伙伴詹莉莉，著重分享了組織文化以及價(jià)值觀的實(shí)踐。組織文化和價(jià)值觀并非只是掛在墻上的logo和海報(bào)，它是可以通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)來傳遞的。詹莉莉認(rèn)為，制度就是在組織層面對(duì)企業(yè)文化的貫徹與踐行。企業(yè)文化的傳遞分三個(gè)步驟：入眼、入腦、入心。
入眼就是常見的張貼海報(bào)、統(tǒng)一logo等；
入腦是通過大大小小的活動(dòng)，甚至在招聘和評(píng)選的過程中也可以實(shí)踐和傳遞價(jià)值觀，比如惠靈頓會(huì)在候選面試中考察員工的價(jià)值觀，并且與候選一起看“個(gè)人的價(jià)值觀，如何與惠靈頓價(jià)值觀結(jié)合起來。”
入心則是必須通過身體力行的踐行，在日常工作中去貫徹組織價(jià)值觀。詹莉莉從她在集團(tuán)的親身經(jīng)歷體驗(yàn)出發(fā)，借助一個(gè)個(gè)鮮活的案例，為在場(chǎng)的老師們帶來了生動(dòng)而翔實(shí)的分享。比如Integrity正直，他們會(huì)要求每一位候選人在safer recruitment的考察中每一項(xiàng)都要達(dá)標(biāo)，無一例外。
工作坊-“外教”
世華學(xué)校HR高級(jí)經(jīng)理王靜遠(yuǎn)發(fā)表了“外籍教師招聘的甄別與‘避坑’”的分享。她指出人才是學(xué)校參與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并獲得成功的關(guān)鍵要素，人才選拔是識(shí)別并獲得組織成功和發(fā)展所需人才第一步。
她認(rèn)為日常外籍老師的招聘過程中主要存在信息不充分、臨時(shí)爽約及穩(wěn)定性不足等常見的問題，對(duì)此她認(rèn)為可以從以下三個(gè)層面進(jìn)行著手：
一是以畫像實(shí)現(xiàn)招聘精準(zhǔn)化。具體來說由教學(xué)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行具體畫像，明確需求；由HR招聘專員依畫找人，快速定位。
二是以多維實(shí)現(xiàn)面試匹配化。在后期面試過程中，充分利用STAR面試法對(duì)候選人進(jìn)行全面考察，確保候選人能夠盡可能滿足經(jīng)驗(yàn)匹配、團(tuán)隊(duì)匹配、意向匹配、文化匹配。
三是以預(yù)案實(shí)現(xiàn)評(píng)估高效化。進(jìn)入試用期后，強(qiáng)化對(duì)外籍人員的考核評(píng)估，堅(jiān)持“一早二談三和”的基本原則，一早，即有征兆要早察覺、提前準(zhǔn)備證據(jù)；二談是要當(dāng)面約談、及時(shí)發(fā)郵件總結(jié)談話結(jié)果；三和是要堅(jiān)持和氣處理、協(xié)商處理，按照規(guī)定走完相關(guān)流程。
蘇州中學(xué)國(guó)際部學(xué)術(shù)校長(zhǎng)閆潞霞博士發(fā)表了“外籍教師的崗位設(shè)置和招聘渠道”的演講，她分別從外籍教師招聘難點(diǎn)，如何招到合適的外教，打造外教和中教交融的團(tuán)隊(duì)，以及招聘外教的網(wǎng)站及途徑四個(gè)部分進(jìn)行了分享。她指出在崗位設(shè)置中，要有清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織架構(gòu)圖，詳細(xì)明確的工作職責(zé)，以及清晰的監(jiān)管制度。創(chuàng)造積極進(jìn)取和諧的多元學(xué)校文化需要提供必要的組織架構(gòu)，制度，資源和政策。
中國(guó)常熟世界聯(lián)合學(xué)院高級(jí)人事經(jīng)理常學(xué)華發(fā)表了題為“外籍教師管理”的演講。她認(rèn)為外教相比于中教，主要存在三方面的差異-語言差異，文化差異，法律與監(jiān)管問題。
語言差異: 由于外教的語言不同，因此需要提供語言方面的協(xié)助，包括幫助他們下載相關(guān)生活軟件、提供中文課、邀請(qǐng)他們參與中國(guó)的文化活動(dòng)等方面，使他們更快的融入。
文化差異：主要表現(xiàn)在飲食文化，教學(xué)方法，工作文化等方面。飲食方面，比如素食主義者、過敏膚質(zhì)，開展美食節(jié)等等。教學(xué)方法方面，相比于傳統(tǒng)的“知識(shí)傳授者”，現(xiàn)在的老師需要承擔(dān)知識(shí)教學(xué)、興趣愛好啟發(fā)及寄宿管理“三位一體”的模式。工作文化方面強(qiáng)調(diào)要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)多元平等包容的文化氛圍。
法律和監(jiān)管的問題，他們目前有整理的關(guān)于不同國(guó)家簽證流程以及所需材料的visa book作為參考，也會(huì)邀請(qǐng)律師來對(duì)國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行講解說明。
工作坊-“HR成長(zhǎng)”
原新加坡伊頓國(guó)際教育集團(tuán)中國(guó)區(qū)人事總監(jiān)任培杰先生，以實(shí)際案例結(jié)合法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定就人力工作管理中的熱點(diǎn)——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系爭(zhēng)議，進(jìn)行了精彩的分享。任先生首先介紹了勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議相關(guān)的法律法規(guī)，并對(duì)相關(guān)條目的運(yùn)用場(chǎng)景進(jìn)行了詳細(xì)的闡述、分析。同時(shí)，任先生就一些特殊員工的合規(guī)處理方法做了詳細(xì)的分享，并強(qiáng)調(diào)了員工手冊(cè)做為處理勞動(dòng)爭(zhēng)議問題時(shí)依據(jù)的重要性，強(qiáng)烈建議人力資源一定要梳理、完善下員工手冊(cè)。
廣州博萃德學(xué)校人力資源總監(jiān)漆莎杉女士就HR自身的提升和發(fā)展做了分享，隨著時(shí)代的發(fā)展，人工智能對(duì)HR工作會(huì)是一個(gè)幫助，有一天肯定也能夠基于真正的行業(yè)理解力承擔(dān)更具責(zé)任性的任務(wù)。不過，與人共情，前瞻性的洞察，做出最艱難的決定還是我們?nèi)祟惖奶貦?quán)，所以HR不僅不會(huì)消失，反而會(huì)越來越重要。同時(shí)， 漆女士對(duì)未來HR的專業(yè)發(fā)展也給出了建議：
勞動(dòng)力增強(qiáng)師 組織與勞動(dòng)力戰(zhàn)略家 績(jī)效評(píng)估師 經(jīng)驗(yàn)放大器 賦能技術(shù)員原北京致知學(xué)校人力資源總監(jiān)陳紅霞女士通過連接、共生的數(shù)字化概念，引出了員工關(guān)系的管理涉及了整個(gè)企業(yè)文化和人力資源管理體系的構(gòu)建。所有涉及企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容。陳女士強(qiáng)調(diào)員工溝通其實(shí)是做好員工關(guān)系管理的最重要手段之一，并倡導(dǎo)積極的員工溝通一定是以達(dá)到共生為目的的溝通。陳女士認(rèn)為做HR是一場(chǎng)修行，需要通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，值得尊重，如何利用自己的專業(yè)和才能幫助他們發(fā)現(xiàn)，并有效避免或克服可能帶來的不利影響，任重而道遠(yuǎn)。
ISHR峰會(huì)精彩瞬間
國(guó)際化雙語教師春季招聘會(huì)
4.9日下午的招聘會(huì)，同樣在漂亮的上海領(lǐng)科校園里，19家學(xué)校和機(jī)構(gòu)參與了國(guó)際化雙語教師線下招聘會(huì)。在和暖的陽光下，伴著徐徐清風(fēng)，面試官和邀約前來面試的候選人們邂逅在這美麗的春日下午。
為了確保用人單位和求職者的高效性，本次線下招聘會(huì)采用邀約制面試機(jī)制，之前在頂思小程序投遞過簡(jiǎn)歷、并被學(xué)校篩選合格的候選將被頂思邀約到現(xiàn)場(chǎng)面試，如候選不能到場(chǎng)則頂思會(huì)安排線上面試。本次招聘會(huì)共計(jì)49位候選到場(chǎng)面試，各個(gè)用人單位也在輕松和愉快的氛圍中與候選老師們充分交流。除了面試，主辦方還特意準(zhǔn)備了精美的茶歇免費(fèi)提供給所有與會(huì)者。
會(huì)后，很多學(xué)校的招聘老師都表示收獲滿滿、不虛此行，這兩天不僅在HR峰會(huì)中認(rèn)識(shí)了很多同行業(yè)朋友，還學(xué)習(xí)了很多工作中非常有幫助的方法，更可以在9日下午的招聘會(huì)高效面試候選，極大的提高了面試的工作效率。
求職老師們也表示很喜歡這種線下招聘會(huì)，一個(gè)下午可以同時(shí)面試多家有初步錄取意向的學(xué)校，也給自己節(jié)約了很多時(shí)間。與此同時(shí)，面對(duì)面交流也更有利于雙方建立信任。
希望這些候選可以找到理想的工作，用人單位可以招聘到心儀的候選人！有求職意愿的雙語教師，請(qǐng)聯(lián)系我們的顧問做職位和個(gè)人職業(yè)發(fā)展咨詢。關(guān)注【頂思】公號(hào)，回復(fù)【職位咨詢顧問】即可獲取。
作者 | 頂思人才
