在每所國際學校里，“升學指導”團隊從新生一入學便開始關注這些“種子選手”，規劃如何協助每個學生通往夢校。然而，在班主任、學科老師等充滿“存在感”的學校職場里，這群“幕后軍師”卻頗為尷尬。升學指導究竟是一群怎樣的從業者？他們在學校處于何種位置？職業發展路徑又有哪些？新留學時代開啟，以ChatGPT為代表的人工智能快速發展，升學指導老師們又面臨怎樣的挑戰？

01 學校里“最熟悉的陌生人”“困于重結果輕過程”

“我們有4個升學指導，加上外部機構輔助，共同服務校內三四百個學生。”上海某國際學校升學指導老師Cecilia說。對于“升導”這一崗位而言，英語專業出身，社會學背景，且具有留學經歷的她擁有不錯的專業配置。盡管入行沒多久，Cecilia認為“升導”表面上負責學生申請季的文書、網申、推薦信等具體執行工作，但實際上需要有長線規劃的眼光，能夠成為學生心理上的“引導者”。

上海七寶德懷特高級中學升學指導主任吳穎瑩認為，“升導”具有三種特質。

(資料圖片僅供參考)

一是高度注重“成長性”，愿意從經歷中反思，格外關注個人及他人的動態發展；

二是能夠在實踐中不斷學習，升學指導作為一個新興崗位，國內不少老師也是摸著石頭過河，在探索中前行；

三是主動轉變對學生的評價維度，除了成績、德育等，更加關注學生的個人特點、心路歷程、家庭氛圍，從更長遠、中肯的角度認識學生。

杭州橄欖樹學校升學指導中心李學磊認為，“升導”首先需要業務能力過硬，對國際課程、國際考試和學校申請有三位一體的了解；其次，他還發現近些年來，“升導”多為“海歸”，留學經歷使“升導”們更具多元化的理解和包容心態，盡管學校對專業沒有太大限制，但英語扎實是基礎，教育學、心理學背景也頗受歡迎；此外，“升導”還需要有一定的個人魅力，而年輕的“海歸”們更加具有國際視野，學生也更愿意向年齡相近的老師吐露心聲。

然而，“升導”在校內龐大的教學線、行政線的交叉中處于怎樣的位置，事實上因校而異。吳穎瑩說，有些學校有獨立的升學指導部門及團隊，有的將其歸為學工部門，由班主任兼任，還有的會歸為課程部門，與學科老師融合在一起，然而無論屬于哪一部門，都需要打通各路來全面了解學生。“升導”既需要“見縫插針”，又需要“穿針引線”，將學生的成長關鍵點連綴成珠，體現長遠的成長與發展。

對此，Cecilia認為“升導”好比互聯網大廠的“產品經理”，需要協調多方資源，獲取外部支持，頻繁與教學部開會、探討，互相傳遞信息，最后為學生匹配院校專業，由此完成每一個項目的交付。

然而，盡管“升導”擔當重任，吳穎瑩不得不承認，在大部分學校，課程與德育仍然是學校教育的兩大主線，升學指導工作很容易被“重”結果而“輕”過程。盡管如此，吳穎瑩仍然認為“升導”并不缺“存在感”。學校管理應著眼于學生的未來發展，管理層如若具備超前眼光，學校的未來才更有發展潛力。

02 走出辦公室，升學指導老師職業發展的N個猜想

追溯“升導”的培養和招聘渠道，吳穎瑩認為，一般來說有三種來源。

其一，由于班主任經常與學生、家長直接對話，對學生有全面了解，因此不少學校樂于讓他們兼任“升導”這一角色；

其二，一些“海歸”學科教師有留學經歷，雙語能力過硬，學校也有可能培養和發展其成為升學指導；

其三，學校直接招收海外高校school counseling或升學指導相關專業的畢業生。

而對于“升導”的職業發展路徑，Cecilia認為主要有三條線。首先是業務線，在這一崗位上錘煉專業能力，能從普通老師晉升為主管，但這也受限于學校的“編制”安排，如果沒有太大的人員流動，那么“一個蘿卜一個坑”，“往上走”缺乏空間；其次是教學線，不少“升導”具備學科教師的專業背景，加強教學水平的提升可以轉崗，且學校也歡迎“多面手”；此外還有行政線，學校的領導層就不乏“升導”出身。

吳穎瑩認為“升導”的升遷，是一條“轉型”的道路。“升導”除了日常接觸學生和家長外，需要走進學校各部門，串聯各方工作。同時，“升導”對國際教育的發展也有著全面和近距離的認識，了解大學及相關留學通道。比起普通教師，他們更具備視野上的優勢。而談到“升導”的校內“轉型”，除了教學崗和行政崗，李學磊還提到了教研崗與招生崗，特別是后者，由于申請與招生的內部邏輯具有一致性，許多學校已嘗試將這兩個部門打通、合并。

然而，除了“內部流動”，“升導”還可以積極地“向外走”。在吳穎瑩看來，國內的升學指導是一支龐大且具有潛力的隊伍，有很強的學習能力。目前中國升學指導協會、頂思等民間組織也在聚焦這一行業的發展，并開設各種業內講座、課程、培訓來支持“升導”的職業發展。此外，行業大會也是資源鏈接的優質平臺，能夠為“升導”提供展現和交流的機會。不僅如此，一些專業能力強、資源廣泛的“升導”甚至開始獨立出去，開辦自己的升學機構。但吳穎瑩也不得不提醒盲目“向外走”的風險性，由于國內行業發展和市場的規范性、成熟度仍有待加強，這一行業很容易從“教育”走向“商業”。

盡管如此，Cecilia認為，如果跳出“升導”的角色設定，思路或許會更加廣闊。由于“升導”對整條留學產業鏈的熟悉，背景提升、語言培訓、高階閱讀寫作輔導等細分領域都有不錯的市場，它們同樣是值得考慮的選擇。

03 ChatGPT來襲，“升導”危中有“機”，是否會被替代？

ChatGPT的橫空出世在各行各業掀起風暴，面對人工智能的來勢洶洶，“升導”們認為技術革命不可逆，升學指導工作危中有“機”。

吳穎瑩首先關注的是“學術誠信”問題。辨別信息的真偽是學生的挑戰，而辨別學生“包裝”是學校的挑戰，目前還不具備針對互聯網使用的完善法律法規，漏洞也是普遍存在。吳穎瑩認為，作為互聯網的原住民，學生從小就開始接觸網絡。不過，學生是否具備新技術時代電子公民的良好媒介素養值得教育者思考。

隨著社會與科技的發展，學校教育將會面臨越來越多復雜問題的出現，對這些問題的探討，不是“非黑即白”，也無成規去迅速判定孰是孰非。因此，學校有責任去“教育”，即在“復雜”問題出現并共存的情況下，不斷地在學生、家長、教師中間形成探討氛圍，最終達成一種平衡共識，加深大家對問題的認識和理解。

然而，吳穎瑩也承認人工智能優越的工具屬性。就文書而言，學生可以利用各種工具避免語法、用詞的低階錯誤，提升表達的準確性，但這無法掩蓋學生本身思維和邏輯的漏洞。答案的質量受限于提問的質量，這毋庸置疑，ChatGPT也是如此。此外，吳穎瑩并不認為ChatGPT的出現助推了學生文書的同質化傾向。事實上，在新技術未出現之前，許多學生的文書就有“千篇一律”“套路化”的情況。因此，引導學生找到熱愛，以真誠動人，會越來越成為“升導”工作的核心發力點。

Cecilia則認為，ChatGPT將會進一步完善“升導”工作的流程規范，就像許多企業中不斷進階的操作手冊，升學指導也將出現更加明確的SOP。“這對于整個行業來說是一件好事。”Cecilia說。此外，她還認為盡管人工智能具有優秀的“信息收集”與“信息整合”能力，但這也僅僅只是“升導”工作的初始階段。正如學科老師的工作需要兼顧“教書”和“育人”，“升導”也需要在完成工具性事務之外，陪伴學生成長進步。“影響、激勵學生，挖掘他們的內生動力，是ChatGPT無法給予的。”Cecilia說。

李學磊認為，在留學申請領域，ChatGPT的出現，解決的更多的是具有“標準答案”的東西。在人工智能幫助下，學校的信息、要求等會變得更為透明、易得，數據來源會更加規范準確，申請者可以借助工具做出更為“省力”的判斷。然而必須要注意的是，學生狀態是不斷變化的，同樣，招生官也是動態發展，這一紙鏈接人與人的“文書”能否打動人，AI也無法妄下斷語。因此，在人的服務和溝通上，李學磊并不認為“升導”具有可替代性。

此外，李學磊一直堅信，“升導”是一群具有強烈好奇心的人，愿意不斷成長、吸收養分。因此，在業務表現上，“升導”能夠不斷地關注新興的專業、院校政策等，帶領學生共同探索。此外，他還提到了不少“升導”的局限性，有些老師只能做某一類學校，或是某一類專業的申請輔導，并且盡管專業素養高，但無法與學生做到有效溝通。

因此，年輕的“升導”們還有足夠的進步空間，持續學習，完善教育學、心理學方面的專業知識一定能對工作有所助益。“當你可以不存在任何前置條件，接住每一個學生時，就是作為‘升導’的成熟時刻。”李學磊說。

結語

當下，留學的強勁回暖將給升學指導老師群體帶來怎樣的機遇？對于專業提升，他們需要具備怎樣的“規劃能力”和“申請策略”？對于職業發展，他們能夠開拓怎樣的途徑進行“自我增值”？3月24、25日舉行的ISCS2023第八屆升學指導峰會上，來自國內外多所知名國際學校的升學指導專家將現場集結，為您撥開迷霧，撥云見日！

作者 | 敖竹梅

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