最近由于政策和外部環境等原因，一些國際學校關掉了，引來媒體競相報道。我作為旁觀者，不禁想起來我經歷的一所從幾乎要關門，后來被救活的學校，我深度參與了整個過程，如今想記下來，希望對教育集團經營者或辦學者有所啟發。

【資料圖】

我曾在教育投資集團工作多年，是集團初創時期就加入的員工，可以稱之為“元 老”。經歷了集團從投資開辦第一所學校到旗下十幾所學校的快速發展歷程。我深入參與過很多學校項目，也經歷了比較多的故事……

01臨危受命 ：去一所表面繁榮的學校面對一群“演員”

我剛回國。我是個熱愛思考的人，即使在國外時，我也一直不停地思考怎么樣辦好學校以及“老板和校長之間的關系”這個終極話題可能就是為了回國大干一場。

然而，我沒有想到的是，我確實能夠馬上“大干一場”，不僅如此，在這個項目中，我還經受了真正的磨煉，大概就是把你在粗糲的石板上反復摩擦，在高溫爐里將你上下里外反復火燒。

記得那天，老板（以下稱“老板 A”）和 HR 比較嚴肅但表情刻意平靜地將我叫到辦公室，說要派我去公司新收購的一個項目，去看看那里負責人（以下稱為“負責人B”）的真正履職情況，因為集團讓他提供的一些年度計劃、報告他無法提供，始終給不出來。老板 A 心很慌。

另外，老板 A 沒好意思講出的一點是：公司自從收購了這個項目，還沒有真正去實地看過運營情況。

HR 后來告訴我，老板故意沒有說其他更多信息，怕將我嚇退。其實，他應該多說一些，因為，由我們聘請的負責人 B，已經通過各種渠道將我的信息查個底掉，而且快速安排了一場針對我造訪的自上而下的“表演”，全體員工都是演員。在這場表演中，學校欣欣向榮，一派和諧。奈何，彼時我年輕，一身勇猛無所知，自然也無所懼。我認認真真全力以赴地奔向了那個城市。

02迷惑重重：外教的慌恐，員工的積怨、小金庫……

我剛一到達，負責人 B 就立即將我帶去參觀校園，跟運營和教職工團隊打招呼，相互認識。補充一下：學校收費十幾萬/年，教師、學生和家長多數是外國人。我驚愕地發現，有一位阿拉伯籍教師，在跟我和負責人 B 打招呼時，聲音在打哆嗦，仿佛有人昨晚曾經拿著刀指過他過一樣。我的疑惑開始了。

后來就是住宿。負責人 B 將我安排在學校一個十幾平方的老舊小房間。里面有簡單的床和洗澡間，洗澡間有一個水龍頭，還給了我一個塑料臉盆和牙膏牙刷，房間有一個空調。除此之外，再無其他。床品是學校一位保潔阿姨將她女兒的一

套空余床品借我用的。后來我得知，負責人 B 可能是想要我知難而退，快速離開。

再后來我才知道，負責人 B 之前沒有類似學校的管理經驗，不僅沒有做過大校長，連像樣的學部校長都沒做過。此外，他在當地的作風也比較“野”：為了獲得權威，他用威權和高壓政策，這招致了許多討好，很多人表面討好別人之后心里并不舒服，怨恨在心中堆積。在我調研期間，這些怨恨多數奔涌而出，顯現在我面前。

另外，他膽子很大，私設小金庫為自己用錢方便，這也是作為集團一方大員的大忌。我經歷了這么多項目，這是唯一一個敢在學校私設小金庫的負責人。其實，他這樣做最壞的結果是，很多人因此懷疑他的品行，產生了猜忌，這實在令人嘆息。

負責人 B 讓我感覺到“做領導”真的不是一件簡單的事。德行、業務能力，跟上司和下屬團隊關系等，哪一環都不能掉鏈子。當然，這些感悟都是后話。

在那個情形下，我必須認認真真摸清楚這所已經很多年歷史的學校的內在肌理，以及學校到底面臨著什么樣的問題。

老板的感受是，負責人 B 提供不出來方案和計劃，但這已經是結果，是既定事實，我必須找到背后的原因，不然怎么跟老板 A 交代？

03問題核心：生源流失、用人不當、財務虧空、法律暗雷……

我私下走訪了中外籍員工共計十幾個人。不僅證實了負責人 B 確實讓大家統一口徑，而且還跟大家拍胸脯說我只待幾天就會離開。因此，在調研過程中，我遭受了一些阻力，因為人性的自我保護因素，但最終“希望這個項目更好”的愿景壓倒一切，我得到了真實的聲音，我花了前后幾周時間，以“內部走訪+查看學校財務/人事材料+參與學校運營會議”的多種形式，邊做邊消化，綜合得出結論，學校當時的核心問題有7個：

校址搬遷（由熱鬧的市中心到郊區）所帶來的周邊生源大量流失。 國際環境變化，一定數量外企和外國人離開中國，生源流失。 學校學生族裔分布變化，從白人為主到以棕色人種和亞洲族裔為主。 負責人 B 任職資格嚴重不足。 薪酬設計及勞動合約條款導致的裁員困難。 校園年久失修，硬件包括學生設備等均競爭力不強。 學校有一些法務上過去的歷史遺留糾紛，暗雷。

尤其是第 4 項，有行業經歷的人都知道這意味著什么！

因此，更簡單地從財務數據看，這是一所有十幾個年級的大學校，繳費學生兩百人不到，但運營虧空卻是個不小的數字。雖然教育關乎的內涵很多，但將其落腳到“私立學校”這個點，“可持續”是最重要的鐵律，永遠不可動搖。不管怎樣，此時我已經從學校內部將問題看得比較清晰。但我仍然不知道如何解決問題。或許，可以試試外部力量？

04破解難題：求助校方“前任”出謀劃策，執行卻犯難

經過同事的牽線，我認識了學校最初創校的 C 先生，他在員工心中威信極高。他也非常資深，曾參與國家組織的國際教育發展白皮書的撰寫，而且，這所學校發展的巔峰時期，正是由他擔任運營官的。我厚著臉皮加一腔真誠約到了 C 先生。

約定見面的前一天，因為氣候和居住條件等原因，我全身過敏，身上連片的紅疹十分嚇人，只得去醫院打針。打完針后我立即赴約。我先到飯店等他，由于抗過敏藥物的作用，等 C 先生到達的時候，我已經很難從凳子上站起來了。我像爬一樣挪動到飯店的雅座，感覺已耗費了全身力氣。

我將身體的狀況對 C 先生如實相告，或許是被我打動了，他這位大佬在過去即使有很多不愉快的情況下，也認真傾聽了我的陳述且幫我分析。在最后，他輕輕地感慨：哎呀，你們老板有你這樣的員工，真是幸運。

C 先生說了很多，但目前最關鍵的一條：裁員，立即出具裁員方案，將機器的負重減輕，后面的再逐步進行。裁員這件事，說起來容易但執行起來困難重重。一直沒有存在感的外籍校長推三阻四，遲遲不肯做員工評估。他不舍得開掉自己的“小伙伴”。經過我屢次三番要求，他才肯去掉寥寥幾個外教。這顯然基本沒有作用。

C 先生說，這個時候，校長必須跟學校發展和利益站在一起。這話也是說起來容易做起來十分困難啊！我急得火燒眉毛。

C 先生說，更詳細的“診療方案”需要見到我的老板再談，必須是老板。我理解 C 先生。但我也了解我老板。他精力充沛，但是對拓展新項目熱情更足。不出意外，他派了總裁過來。總裁新上任，十分年輕，而且沒有教育行業背景。這注定了后面的事情走向。

05拯救方案：高層相見時，我卻絕望了

在談話中，因為對學校的情況已經非常了解，我一直寄希望于總裁直接關注接下來的策略、所需支持，并且在自己消化好后，傳達給老板 A，盡快執行。

沒想到，在飯局中，總裁海聊一通，遲遲不切中核心問題。我急死了。直到他說了這樣一句話，我整個人的氣都泄下來了，腦海里出現兩個字：完了。

他輕描淡寫地這樣說：我們老板原來做地產的，他說，一個地產項目，動輒幾個億是基本上的，嘿嘿，學校真便宜，很大的學校都沒多少錢。

有意思的是，后來，我也聽到過另外一個學校的投資人說過一句話：呵呵，學校是我見過的商業模式最簡單的產品。

這樣的想法，被專業人士稱為“辦學思想不端正”，用一個比較柔和的當下流行的詞叫“不尊重行業”。

因為我對這個學校的判斷是：就像一個車禍后嚴重毀容的人，這張臉不是不能縫起來，能，但是要快速找到一個技術高明，而且有時間能立即趕到并前來處理的高手醫生。如果沒有這樣的人，或者是一個實習醫生，去縫合這樣一張臉，可想

而知會搞成什么樣子？

除了摸清學校的基本情況，我還進行了包括招生相關如渠道洽談、活動策劃，與國際認證機構溝通等在內的許多類目繁雜的工作支持。我想更多深入地了解項目。正因為此，我時常晚上白天在校園的僻靜區域走路和思考，無法停下。也會在參加完學校運營中心會議，并跟自己方方面面溝通后，如同拳拳打在了棉花上，因此為這個學校的命運擔憂，也常會獨自偷偷潸然淚下。

印象最深的是跟一位“發國難財”的韓國人談判，她介紹一些韓國人到學校，收取傭金。在學校發展萎靡的情況下，她成了強有力的渠道，因此她趁機談傭金變化和繼續保持其他超級優厚的待遇。我們用英文談判了至少兩個小時，最終談妥了，但是我已經累得基本上說不出話來了。

不過，在學校頻繁接觸的人中，有一些可以感受到我的認真和焦慮，偶爾還撞見我哭泣，因此，他們對我給予了很多幫助和信息上的支持，這在一定程度上也使得我的工作能夠順利開展。

想到孔子的“德不孤，必有鄰”，感覺十分有道理。有句話說，你的任何過去經歷，如果能使你更全面地認識人性，或者使你為后面 做事提供經驗，這就是很好的經歷。對我來說確實如此。

06起死回生：“休克療法”換定位，換資本，換團隊

經歷了思考，憂慮，試圖解決，匯報，再溝通，再思考，再憂慮，再試圖解決，再匯報等多重循環，最終，集團獲取了該項目的具體情況。同時，老板 A 和原老板 D 終于再次相見，項目再次回到老板 D 所有。這時，我仍然是憂慮的。我覺得，以我對項目的深入了解，學校的問題很難得到快速解決。那么怎么辦？

讓我意外的是，久經沙場的老板 D 接下來一系列的動作，讓人眼前一亮，信心重建——

他接手后，直接進行“休克療法”，遣散現有學生，解聘所有教師，只留下寥寥幾位維護校園。同時，引入新資本，將學校轉成聲譽卓著的大機構附屬校，并將學校的學生定位轉變成為某個特定的海外群體。這個群體因為外部環境等原因生源充足。一系列操作如行云流水，使項目煥新。

當然背后可能也有陣痛，也克服了許多難題，這幾乎是一定的！

老板 D 這樣的方式，解決了以下核心問題：

學校所針對生源發生變化。原來的靠天吃飯的生源問題自然解決。 生源來源一旦強勁，地理位置的劣勢就相對減弱。 原來的裁員問題等自然解決。 大單位背書，有助于名聲增加，美譽度和社會信賴度也相應提升。 大佬加入，各種資源加持，比自己扛要優勢增加。

真是做到了：換產品定位，換資本，換團隊。全部都是新的，只是校舍和校址還是原來的。實在是非常高明。

不過，學校的經營是專業程度很高的事情。學校的真正辦學者的專業度仍十分重要。這所學校實現了真正的起死回生，但要實現后面真正的蓬勃發展，還是有待于日復一日的精耕細作。

結語

距離我出差去那個城市參與這個項目的時間，如今已經好幾年過去了。寫這篇文章前，我不想單一地從集團和學校的關系的角度寫，也不想從校長領導力或舉辦者專業度的角度，也不可能從資本運作和投資回報率的角度，權衡之下，我決定以個人口吻為主，“白頭宮女坐，閑話說玄宗”。

時至今日，我經常在媒體上看到這個項目的新動態，每次都會多看兩眼，再在心里默默祝福一下。目前已經祝福許多次。如今，曾經的焦慮，壓力，權衡，較量都已經成為過去，現在的我，只是偶爾會很想知道：在夏天夜晚的暴雨過后，次日空氣清新的早晨，那些操場地上被狂風吹下來的果子，是否依舊那般鮮甜如初？

作者 | Cecilia